С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим управление ПФР в Новомосковске теперь функционирует как клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тульской области․ Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах обращения‚ графике работы и структуре учреждения․
Описание
Управление (клиентская служба) Социального фонда России в городе Новомосковске Тульской области (межрайонное) предоставляет широкий спектр государственных услуг населению и страхователям․ В ведении учреждения находятся вопросы назначения и выплаты пенсий‚ оформления материнского капитала‚ предоставления социальных гарантий‚ учета страховых взносов и оформления электронных листков нетрудоспособности․ Важно отметить‚ что некоторые источники могут указывать старые адреса (например‚ ул․ Мира‚ 1 или Комсомольская‚ д․ 
— на сегодняшний день клиентская служба располагается по актуальному адресу на Комсомольской улице․
Контакты для обращений
- Адрес: 301650‚ Тульская область‚ г․ Новомосковск‚ ул․ Комсомольская‚ д․ 34Б (также встречается нумерация 34/25)
- Район: Новомосковский район
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Для получения региональной информации и уточнения деталей работы конкретного отделения Тульской области рекомендуется пользоваться официальным сайтом или электронными сервисами фонда․
Горячая линия
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР: ###-###-####
Номера телефонов
Для прямой связи с сотрудниками клиентской службы в г․ Новомосковске используются следующие номера:
- +7 (48762) —96-31
- +7 (48762) —29-17
- +7 (48762) —12-56
Обязательно уточняйте актуальность номеров‚ так как в процессе реорганизации подразделений телефоны могут меняться․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и запросов по вопросам социального и пенсионного обеспечения используется следующий email:
info081․sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․ Именно там реализован личный кабинет гражданина‚ позволяющий:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж․
- Подать заявления о назначении пенсии или ее доставке․
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им․
- Получить выписки и справки․
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: г․ Новомосковск‚ ул․ Комсомольская‚ д․ 34Б․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ касающиеся сути вопроса․
График приема
Режим работы клиентской службы:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: время перерыва уточняйте по телефону (обычно с 13:00 до 13:45)
- Пятница: сокращенный день (уточняется по телефону)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Внимание! График работы может изменяться в предпраздничные дни․ Обязательно уточняйте актуальные часы работы на официальном сайте или по контактным телефонам перед визитом․
Отделы
В структуре межрайонного управления СФР по г․ Новомосковску можно выделить следующие ключевые направления и отделы:
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): фронт-офис‚ осуществляющий прием населения и страхователей‚ консультирование и прием документов․
- Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет‚ назначение и своевременную выплату страховых‚ социальных и государственных пенсий․
- Отдел социальных выплат и материнского капитала: ведает вопросами предоставления мер социальной поддержки‚ сертификатов на МСК и других выплат․
- Отдел персонифицированного учета: отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․
- Отдел по работе со страхователями: осуществляет администрирование страховых взносов‚ прием отчетности от работодателей региона․
Руководство
Информация о текущем руководящем составе межрайонного управления СФР по г․ Новомосковску может быть получена на официальном сайте Социального фонда России или в справочной службе учреждения․ Руководитель клиентской службы осуществляет общее управление отделением‚ контроль за качеством предоставления услуг и рассмотрение сложных (жалобных) случаев․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Новомосковске носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечается вежливость отдельных сотрудников и помощь в сложных ситуациях․ Однако‚ как и в большинстве крупных социальных учреждений‚ в отзывах часто встречаются жалобы на:
- Длительное время ожидания в очередях (особенно в утренние часы и дни перед праздниками)․
- Занятость телефонных линий․
- Необходимость предоставления дополнительных справок‚ не указанных в первоначальных перечнях․
Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг и пользоваться электронными сервисами СФР для получения информации без визита в офис․