Пенсионный фонд Российской Федерации (в настоящее время функции переданы Социальному фонду России) обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. Помимо назначения и выплаты пенсий, учреждение реализует меры социальной поддержки федеральных льготников, назначает ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО). Также фонд обеспечивает социальную поддержку пожилых граждан, включая компенсационные выплаты лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми, достигшими возраста 80 лет.
Описание
Клиентская служба в городе Оса и Осинском районе Пермского края осуществляет полный спектр услуг, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами населения района. Здесь можно получить консультации по вопросам формирования пенсионных накоплений, порядка назначения пенсий, материнского капитала, а также оформить различные социальные доплаты и компенсации.
Контакты для обращений
- Адрес: 618120, Пермский край, г. Оса, ул. Ленина, 29
- Телефон: 8 (34291) —46-33; 8 (34291) —40-13
- Электронный адрес: info@069.pfr.gov.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России (ранее ПФР). Звонок по России бесплатный.
Номер телефона горячей линии: ###-###-####
Номера телефонов
- 8 (34291) —46-33 — телефон клиентской службы в г. Оса
- 8 (34291) —40-13 — дополнительный номер клиентской службы
- ###-###-#### — федеральная горячая линия (бесплатно по РФ)
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов (при необходимости) используйте следующую электронную почту:
E-mail: info@069.pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом, проверки состояния индивидуального лицевого счета, назначения пенсий и управления социальными выплатами гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
- Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России: es.sfr.gov.ru
Авторизация в данных системах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Оса, ул. Ленина, 29. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (записаться можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы). Для получения услуг при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.
График приема
Клиентская служба работает в следующие часы:
- Понедельник: 09:00 – 18:00, без перерыва
- Вторник: 09:00 – 18:00, без перерыва
- Среда: 09:00 – 18:00, без перерыва
- Четверг: 09:00 – 18:00, без перерыва
- Пятница: 09:00 – 16:45, без перерыва
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы по г. Оса и Осинскому району можно выделить следующие профильные направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат: отвечает за назначение ЕДВ, ДМО, компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами и других мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и пенсионных накоплений граждан, выдает выписки из лицевого счета.
- Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает письменные и устные обращения, жалобы и предложения.
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем территориального подразделения Социального фонда России по Осинскому району. Точную информацию о действующем руководителе можно уточнить на официальном сайте Отделения СФР по Пермскому краю или по телефонам клиентской службы в г. Оса. Как правило, личный прием граждан руководством ведется в специально отведенные часы по предварительной записи;
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне Социального фонда) в городе Оса носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают компетентность и отзывчивость специалистов при решении сложных вопросов, а также удобство работы в режиме одного окна. Однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в начале приема новых заявлений на выплаты) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди и перегруженность телефонных линий. В целом, переход на электронные сервисы (Госуслуги и Личный кабинет СФР) значительно упростил процесс получения услуг, что позитивно сказывается на общем впечатлении граждан от работы учреждения.