С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Великие Луки и Великолукском районе Псковской области функции пенсионного обеспечения и социальных выплат теперь выполняет Клиентская служба СФР. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения;

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Великие Луки и Великолукском районе осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных выплат, а также по другим вопросам, ранее относившимся к компетенции ПФР и ФСС; Отделение также включает в себя Центр по выплате пенсий и обработке информации, который работает в штатном режиме.

Контакты для обращений

• Адрес: 182110, Псковская область, г. Великие Луки, ул. Комсомольская, д. 27А

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и государственные услуги теперь размещены на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения бесплатной консультации и справочной информации работают следующие номера горячей линии:

• 8 (800) -00-00-98 — общероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда России.
• ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР.
• 8 (800) -00-00-01, дополнительный федеральный номер для консультаций граждан.

Номера телефонов

Для прямых обращений в отделение города Великие Луки по специализированным вопросам доступны следующие контактные телефоны:

• 7 (81153) —91-95 — горячая линия местного отделения (в т.ч. Центр по выплате пенсий и обработке информации)
• 7 (81153) —69-48 — по вопросам пенсионного обеспечения
• 7 (81153) —69-25 — по вопросам социальных выплат и материнского капитала
• 7 (81153) —69-11 — по дополнительным вопросам

Электронный адрес

Официальный электронный адрес отделения для отправки обращений и документов можно уточнить на сайте СФР. Как правило, обращения принимаются через специальную форму на официальном портале sfr.gov.ru в разделе «Интернет-приемная».

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам доступен «Личный кабинет гражданина», который функционирует в составе Единого портала государственных услуг. Для входа необходимо использовать подтвержденную учетную запись Госуслуг (ЕСИА). Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пенсий, выплат, материнского капитала, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании фонда по адресу: г. Великие Луки, ул. Комсомольская, д. 27А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в городе Великие Луки:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:15
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может изменяться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре Управления Социального фонда России по г. Великие Луки и Великолукскому району выделены следующие профильные направления:

1. Отдел пенсионного обеспечения — занимается назначением, перерасчетом и выплатой трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за оформление сертификатов на материнский капитал, назначение детских выплат, пособий и других мер социальной поддержки.
3. Центр по выплате пенсий и обработке информации — обеспечивает бесперебойную доставку пенсий и ведение информационных баз данных.
4. Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и прием документов.

Руководство

Управление деятельностью отделения в Великих Луках осуществляется руководителем Управления Социального фонда России по г. Великие Луки и Великолукскому району. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях регулярно обновляется на стендах в здании фонда по адресу ул. Комсомольская, 27А, а также на официальном сайте СФР по Псковской области.

Отзывы

Работа отделения в Великих Луках оценивается гражданами по-разному. Среди положительных отзывов часто отмечают вежливость специалистов при консультировании по горячей линии и профессионализм при решении сложных вопросов. В то же время в отзывах встречаются жалобы на очереди в часы пик (особенно в преддверии праздников или в начале месяца) и длительное время ожидания в живой очереди. Вы также можете поделиться своим мнением и оценить работу Пенсионного фонда (СФР) в Вашем регионе, оставив комментарий на профильных ресурсах.