Важным информационным сообщением для всех жителей города Заречный является то, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ Теперь услуги, которые ранее оказывал Пенсионный фонд, предоставляет клиентская служба Социального фонда России․ Вышестоящей организацией является Государственное учреждение Отделение СФР по Пензенской области․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в городе Заречном Пензенской области (бывшее Управление ПФР) — это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям закрытого административно-территориального образования (ЗАТО) Заречный․
Контакты для обращений
- Юридический / Почтовый адрес: 442960, Пензенская область, город Заречный, улица Комсомольская, А-2
- ИНН организации: 5838065005
- ОКОГУ: 4100201 (Пенсионный фонд Российской Федерации / Социальный фонд России)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России, где можно получить всю актуальную информацию и воспользоваться электронными сервисами, доступен по адресу: pfr․gov․ru (осуществляется автоматический переход на сайт СФР — sfr․gov;ru)․
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой в городе Заречный можно использовать следующие контактные номера:
- Телефон клиентской службы: +7 (8412) -8-55-70
- Дополнительные телефоны: +7 (8412) -6-29-05, +7 (8412) -6-63-05
Также действует общероссийский телефон Горячей линии СФР, по которому можно задать вопросы федеральным специалистам (номер зависит от актуальных данных на сайте sfr․gov․ru)․
Электронный адрес
Для отправки официальных запросов и документов используется электронная почта вышестоящей организации — Отделения СФР по Пензенской области, а также специальные электронные сервисы на официальном сайте․ Точный e-mail клиентской службы в г․ Заречный рекомендуется уточнять по телефонам, указанным выше․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг больше не нужно лично посещать отделение․ Вся информация доступна через:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr․gov․ru) — авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
- Госуслуги (gosuslugi․ru) — крупнейший портал для заказа справок, назначения пенсий и пособий онлайн․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г․ Заречный, ул․ Комсомольская, 2А․ Режим работы клиентской службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График работы может незначительно отличаться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять время работы по телефону перед визитом․
Отделы
В структуре клиентской службы (на правах группы) в муниципальном округе Заречный функционируют следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (окна приема граждан и выдачи документов)
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы в г․ Заречный осуществляется руководителем (управляющим) на правах главы территориального подразделения․ Прямое подчинение — Отделению Социального фонда России по Пензенской области․ ФИО действующего руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или по телефонам горячей линии, так как кадровый состав может меняться․
Отзывы
Отзывы жителей города Заречный о работе клиентской службы СФР (бывшего ПФР) носят различный характер․ Граждане отмечают вежливость специалистов при консультировании по сложным вопросам, однако иногда в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в дни массовых обращений (например, в начале месяца)․ В целом, благодаря переходу на электронные услуги через «Госуслуги» и «Личный кабинет СФР», нагрузка на отделения «живого» приема значительно снизилась, что позитивно сказывается на скорости обслуживания․