Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Самарской области в Красноармейском районе (ранее, Управление Пенсионного фонда РФ) осуществляет обслуживание граждан по вопросам начисления и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, социальных доплат и других мер государственной поддержки.

Описание

Учреждение предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования населению Красноармейского района Самарской области. Здесь можно получить консультации по пенсионному обеспечению, подать документы на назначение различных видов пенсий (страховая, социальная, по инвалидности), оформить сертификат на материнский капитал, а также решить вопросы, связанные с ежемесячными выплатами и социальными льготами.

Контакты для обращений

• Адрес: Самарская область, Красноармейский район, с. Красноармейское, Школьный переулок, 2 (индекс: 446140)
• Справочный телефон: +7 (846) -52-19-16
• Дополнительный телефон: +7 (846) -52-18-38
• Электронный адрес: samopfr@samtel.ru

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР); Всю актуальную информацию, а также электронные сервисы можно найти на официальном портале:

Сайт: sfro.gov.ru (официальный сайт Социального фонда России) или через портал Госуслуги.

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон клиентской службы в с. Красноармейское: +7 (846) -52-19-16 (справочная)
• Телефон для предварительной записи / консультаций: +7 (846) -52-18-38
• Единый контакт-центр Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту:

E-mail: samopfr@samtel.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение в с. Красноармейское. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.
• Портал Госуслуг: разделы «Пенсия, пособия и льготы» позволяют подавать заявления, извещать о смене документов, заказывать справки и выписки из лицевого счета онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Школьный переулок, 2, с. Красноармейское. Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (846) -52-19-16. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение государственной услуги.

График приема

Режим работы клиентской службы в Красноармейском районе:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу может осуществляться прием по предварительной записи (уточняйте информацию по справочному телефону).

Отделы

В структуре клиентской службы Красноармейского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ) федеральным льготникам.
3. Сектор персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка данных индивидуального лицевого счета застрахованных лиц.
4. Отдел по работе с обращениями граждан: прием письменных заявлений, жалоб и консультация населения.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы в Красноармейском районе осуществляет руководитель (управляющий), назначаемый Отделением СФР по Самарской области. Для решения сложных или спорных ситуаций граждане имеют право записаться на личный прием к руководителю клиентской службы.

Запись на прием к руководству: по телефонам +7 (846) -52-19-16 или +7 (846) -52-18-38.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в с. Красноармейское носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок предоставления документов. Однако, как и в многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды подачи ежегодных документов (например, для продления льгот) или в начале месяца.

Чтобы избежать очередей и сэкономить время, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать дистанционные способы получения услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг или сайте СФР.