С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах также изменили свое официальное название. Теперь жители Красноярского района Астраханской области могут получать все социальные и пенсионные услуги в одном месте — в клиентской службе Социального фонда России.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Красноярском районе (ранее, УПФР в Красноярском районе Астраханской области, межрайонное) — это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление других мер государственной поддержки жителям Красноярского района и прилегающих территорий. Учреждение также занимается администрированием страховых взносов на обязательное пенсионное и социальное страхование.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители района могут использовать различные способы связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг в электронном виде является Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также актуальные новости и ответы на частые вопросы можно найти в официальной группе ВКонтакте: Социальный фонд России по Астраханской области.

Горячая линия

По вопросам пенсионного и социального обеспечения действует федеральный телефон горячей линии СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ). Также жители Астраханской области могут обратиться в Региональный контакт-центр Пенсионного фонда ГАУ АО «МФЦ».

Номера телефонов клиентской службы

• Телефон клиентской службы в с. Красный Яр: уточняйте актуальный номер по единому телефону ###-###-#### или на сайте СФР.
• ИНН организации: 3006006773
• ОГРН: 1023001541023
• ОКПО: 51654068

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Отделения СФР по Астраханской области. Актуальный e-mail можно уточнить на региональном портале sfr.gov.ru/astrakhan или через форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги) и Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж работы.
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
• Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Выбрать фонд для формирования накопительной пенсии.
• Заказать необходимые справки и выписки.

Личный прием

Для очного решения вопросов работает клиентская служба в Красноярском районе. Обратите внимание, что в разных источниках указываются два адреса: по улице Николая Островского и по Советской улице. Рекомендуем уточнять адрес приема по телефону горячей линии перед визитом.

Адреса клиентской службы

1. Адрес 1: Астраханская область, Красноярский район, село Красный Яр, улица Николая Островского, 11/1.
2. Адрес 2: Астраханская область, Красноярский район, село Красный Яр, улица Николая Островского, 13.
3. Адрес 3 (устаревший/дополнительный): Астраханская область, Красноярский район, село Красный Яр, Советская улица, 64;

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России (рекомендуется уточнять накануне посещения):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед).
• Пятница: с 09:00 до 16:00.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час.

Отделы

В структуре УПФР в Красноярском районе (межрайонное) / Клиентской службе СФР выделены следующие основные направления работы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение документов для установления страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел выплаты пенсий: контроль за своевременной и правильной доставкой пенсий и социальных выплат.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, обработка сведений от работодателей.
• Отдел социальных выплат: назначение ежемесячных денежных выплат, набора социальных услуг, материнского капитала и других пособий.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): очный прием населения, консультирование, прием документов.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы осуществляется в рамках Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Астраханской области. Руководитель УПФР в Красноярском районе (межрайонное) осуществляет координацию работы всех отделов на местах. ФИО актуального руководителя можно уточнить на информационном стенде в здании по адресу: ул. Николая Островского, 11/1, или на официальном сайте регионального Отделения СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в селе Красный Яр носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают:

• Компетентность и вежливость части специалистов при консультировании сложных вопросов.
• Удобство подачи документов через Личный кабинет на сайте СФР, что позволяет избежать очередей.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очереди в пиковые периоды (например, в начале месяца или в период индексации пенсий).
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, которые можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию;
• Путаницей в адресах (разные источники указывают разные здания на ул. Островского и ул. Советской).

Чтобы избежать негативного опыта, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг или сайт СФР, а также предварительно звонить на горячую линию для уточнения перечня необходимых документов.