С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим клиентская служба в пгт Курагино теперь осуществляет прием граждан по вопросам как пенсионного обеспечения, так и социального страхования․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о режиме работы, контактных данных, структуре и способах связи с учреждением․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Курагинском районе Красноярского края (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ) осуществляет следующие основные функции:
- Назначение, перерасчет и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных)․
- Прием заявлений на получение государственных услуг в сфере социального страхования (больничные листы, пособия по беременности и родам, на ребенка и др․)․
- Выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами․
- Прием отчетности от страхователей (работодателей)․
- Консультирование населения по вопросам пенсионного законодательства и социальных гарантий․
- Аккумуляция страховых взносов и контроль за их поступлением․
Контакты для обращений
Адрес
Красноярский край, Курагинский район, пгт Курагино, улица Щетинкина, 54
Индекс: 662910
Номера телефонов
- Приемная: +7 (391) -62-41-35
- Назначение и выплата пенсий: +7 (391) -62-47-79
- По вопросам пенсионного обеспечения: +7 (391) -62-48-46
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без посещения отделения работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
8 (800) -00-00-01 или 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей территории РФ)․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта территориального органа․ Дополнительную информацию можно уточнить на региональном ресурсе: pfr43034․pfr․ru
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Через сайт можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, материнского капитала и других выплат без личного визита в отделение․
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам и работодателям доступны электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина, доступен на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru)․ Здесь можно отслеживать стаж, баллы, состояние индивидуального лицевого счета, подавать заявления на назначение пенсий и выплат․
- Личный кабинет страхователя (работодателя) — сервис для сдачи отчетности и уплаты взносов․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул․ Щетинкина, 54․
Режим (график) работы:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (в некоторые дни работа может осуществляться без перерыва, рекомендуется уточнять по телефону)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час․
Отделы
В структуре клиентской службы Курагинского района выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, оформлением и доставкой пенсионных пособий․
- Отдел пенсионного обеспечения — консультирует по вопросам документального подтверждения стажа, льгот, перерасчета․
- Отдел социальных выплат, отвечает за материнский капитал, пособия на детей, оплату больничных листов․
- Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с юридическими лицами и ИП, прием отчетности․
Руководство
Руководство клиентской службой в Курагинском районе осуществляет:
Долматова Марина Сергеевна
Прием граждан руководителем ведется в установленные часы․ Запись на личный прием к руководителю осуществляется по телефону приемной: +7 (391) -62-41-35․
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в пгт Курагино носят различный характер․ Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Компетентность и вежливость специалистов по вопросам назначения пенсий (особенно по телефонам прямых линий)․
- Удобное раннее начало рабочего дня (с 08:00), что позволяет решить вопросы до начала рабочего дня на своем предприятии․
- Возможность получения большинства услуг дистанционно через Личный кабинет․
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Очередями в пиковые дни (в начале месяца, после выходных)․
- Необходимостью длительного ожидания на линии при звонке на горячий телефон․
- Сложностями в досягаемости учреждения по телефону в часы наибольшей нагрузки․
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться к дежурному специалисту в клиентском зале, а при отсутствии решения — записаться на прием к руководителю․