Социальный фонд России (ранее — Пенсионный фонд РФ) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных прав граждан. В Ульяновске обслуживание жителей Ленинского района осуществляет специализированная клиентская служба, которая в настоящее время располагается по адресу: улица Корюкина, дом 6. Ранее управление находилось на улице Карла Маркса, однако для удобства граждан был осуществлен переезд на новое, более современное место по улице Локомотивной/Корюкина.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Ленинском районе города Ульяновска предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Учреждение обслуживает жителей района по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления иных социальных выплат, а также выдачи сертификатов и справок. Здание располагается в районе «Центр», имеет удобную локацию и инфраструктуру.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с фондом.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения актуальной информации и использования электронных сервисов является официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также региональные новости и специфика работы отделения Ульяновской области доступны на региональном сайте фонда.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без личного визита работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Телефон единого контакт-центра: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Для прямой связи с клиентской службой Ленинского района по адресу ул. Корюкина, 6, используются следующие местные номера:

• (8422) -2-72-29 — справочная служба по пенсионным вопросам;
• (8422) -2-73-03, приемная управления.

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются на официальные электронные адреса регионального отделения СФР по Ульяновской области. Направить письмо можно на: info@sfr73;ru (уточняйте актуальность на официальном сайте).

Личный кабинет

Подавляющее большинство услуг сейчас можно получить дистанционно, не покидая дома. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — портал Госуслуг). В личном кабинете можно:

• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

В ситуациях, требующих очного общения с инспектором и предоставления оригиналов документов, проводится личный прием граждан. Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону справочной службы.

График приема

Клиентская служба на улице Корюкина работает в стандартном режиме будних дней:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: согласно внутреннему регламенту (уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час.

Отделы

В структуре клиентской службы Ленинского района выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет, назначение и выплату страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — занимается вопросами материнского капитала, ежемесячных выплат, компенсаций и других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — работа с лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
4. Клиентская служба (окна приема граждан) — фронт-офис для непосредственного взаимодействия с населением и консультирования.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы и координация работы отделов осуществляется руководством Управления СФР по Ульяновской области. Контроль за работой конкретной клиентской службы на ул. Корюкина, 6 ведут:

• Управляющий Отделением СФР по Ульяновской области — осуществляет общее руководство региональным фондом;
• Начальник клиентской службы Ленинского района — отвечает за организацию приема граждан, работу операционного зала и качество оказания услуг на месте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Корюкина, 6 в Ульяновске носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Удобное расположение и просторное помещение;
• Компетентность и вежливость части специалистов;
• Возможность быстрой записи через интернет.

К недостаткам, на которые жалуются посетители, относятся:

• Большие очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца);
• Длительное время ожидания в электронной очереди;
• Перебои в работе электронной записи.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных площадках, таких как 2ГИС, Zoon.ru и Yell.ru, где представлено данное учреждение, что помогает руководству фонда улучшать качество предоставляемых услуг.