С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют учреждение «Пенсионным фондом». В Лесосибирске функции назначения и выплаты пенсий, а также других социальных выплат осуществляет клиентская служба СФР. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре организации.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Лесосибирске Красноярского края осуществляет широкий ряд социально значимых функций для жителей города и района. В их числе:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Выплата пенсий и других социальных пособий.
• Прием заявлений на получение материнского капитала и новых семейных выплат.
• Прием заявлений на смену пенсионного портфеля (например, при переходе в НПФ, такие как «Эволюция» и другие).
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования.
• Выдача сертификатов на материнский капитал и назначение ежемесячных выплат из его средств.

Контакты для обращений

Адрес: Красноярский край, г. Лесосибирск, улица Мира, д. 4

Рядом с отделением расположены: ООО БАИД, ОАО КЛПС, СБЕРБАНК РОССИИ Лесосибирское отделение 8217, МУ УЖКХ-СЗ.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также часть информации и сервисов доступна на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работают следующие номера:

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийская горячая линия Социального фонда (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• ###-###-#### — единый многоканальный телефон Контакт-центра (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Для связи с Лесосибирским отделением напрямую можно использовать следующие номера:

• 7 (39145) —17-16 — телефон клиентской службы.
• 7 (39145) —49-01, дополнительный номер клиентской службы.
• 7 (39145) —37-73, Центр по выплате пенсий и обработке информации.
• 7 (391) -29-00-01 — телефон приемной отделения СФР по Красноярскому краю.
• 7 (391) -22-05-20 — телефон для страхователей (работодателей).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: pfr07034.pfr.ru

Личный кабинет

Для получения электронных услуг без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда. Для входа в систему потребуется подтвержденная учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете доступны:

• Заказ справок и выписок о состоянии пенсионного счета.
• Использование пенсионного калькулятора.
• Подача заявлений на назначение пенсии и выплат.
• Запись на личный прием к специалисту.

Личный прием

Осуществить запись на прием к специалисту Пенсионного фонда / Социального фонда в Лесосибирске можно двумя способами:

1. По номерам телефонов клиентской службы (указаны во вкладке «Контакты» выше).
2. Через Личный кабинет на официальном сайте СФР или портале Госуслуг.

График приема

Время работы клиентской службы может различаться в зависимости от типа предоставляемой услуги.

График работы клиентской службы (прием граждан):

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00 (без перерыва на обед).

График работы отделения (общий):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00.
• Пятница: с 09:00 до 16:00.

Отделы

В структуре Лесосибирской клиентской службы СФР можно выделить следующие ключевые подразделения:

• Отдел по назначению и выплате пенсий, отвечает за расчет, назначение и доставку пенсий.
• Центр по выплате пенсий и обработке информации — занимается информационным сопровождением и обработкой данных пенсионеров (контактный телефон: 7 (39145) —37-73).
• Отдел по работе со страхователями, взаимодействие с работодателями по вопросам уплаты страховых взносов и сдачи отчетности (телефон: 7 (391) -22-05-20).
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, новые семейные выплаты.

Руководство

Управление Лесосибирским отделением осуществляется в рамках Отделения Социального фонда России по Красноярскому краю. Реквизиты УПФР в г. Лесосибирске Красноярского края: ИНН 2454013780. Информацию о конкретных руководителях клиентской службы рекомендуется уточнять по телефонам приемной или на стендах в самом учреждении по адресу: ул. Мира, 4.

Отзывы

Отзывы жителей о работе Лесосибирского отделения СФР (ПФР) носят неоднозначный характер. С одной стороны, отмечается удобный график работы в определенные дни недели (до 20:00 без перерыва на обед). С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на то, что работа специалистов в телефонном режиме практически отсутствует, дозвониться по местным номерам бывает крайне сложно. В связи с этим жителям рекомендуется для срочных консультаций использовать федеральную горячую линию ###-###-####, а для подачи документов и записи на прием — Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг.