С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Лысьва Пермского края функции назначения и выплаты пенсий, а также социального страхования теперь выполняет клиентская служба СФР. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о контактных данных, режиме работы, структуре отделения и способах связи.

Описание

Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Лысьве Пермского края (ныне — Клиентская служба Социального фонда России) осуществляет обслуживание населения города Лысьва и Лысьвенского городского округа. Учреждение было зарегистрировано (ИНН 5918013806). Основные задачи отделения:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Прием заявлений на материнский капитал и его расходование;
• Оформление социальных выплат и пособий;
• Выдача сертификатов на материнский капитал;
• Прием отчетности от работодателей (страхователей);
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Ниже представлены все доступные способы для связи с отделением Социального фонда в Лысьве.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте можно найти массу полезной информации, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций на федеральном уровне работают бесплатные номера горячей линии:

• 8 (800) -00-08-82 — общероссийская горячая линия ПФР/СФР;
• ###-###-#### — Call-центр Социального фонда;
• ###-###-#### — телефон горячей линии по вопросам пенсионного обеспечения.

Номера телефонов

Для прямой связи с местным отделением в Лысьве используются следующие номера:

• +7 (34249) —13-37 — справочный телефон отделения;
• +7 (34249) —14-69 — телефон горячей линии местного отделения;
• 8 (800) -10-55-… — дополнительный федеральный номер для связи с отделом пенсий.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется следующий E-mail:

info069@pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения отделения рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР или портал Госуслуг. Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
3. Распорядиться средствами материнского капитала;
4. Заказать справки и выписки;
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в здании клиентской службы по адресу: Пермский край, г. Лысьва, ул. Мира, д. 26 (отдел пенсий). Почтовый индекс: 618900.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда России в Лысьве:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы экспедиции (для подачи корреспонденции) совпадает с графиком работы клиентской службы: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45. Для получения более точных данных о режиме работы в предпраздничные дни рекомендуется позвонить по контактным номерам, указанным выше.

Отделы

В структуре Управления Социального фонда в г. Лысьва функционируют следующие ключевые подразделения:

• Отдел пенсий, занимается назначением, перерасчетом и выплатой всех видов пенсий;
• Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование, прием заявлений и документов;
• Отдел социальных выплат — отвечает за назначение и выплату пособий, материнского капитала и других мер социальной поддержки;
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан;
• Экспедиция — прием и обработка входящей и исходящей корреспонденции.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы Социального фонда в Лысьве осуществляет руководитель (управляющий). Точные ФИО руководителя на текущий момент можно уточнить на официальном сайте СФР или по справочным телефонам отделения. В ведении руководства находятся вопросы контроля за качеством обслуживания граждан, координация работы всех отделов и рассмотрение жалоб.

Отзывы

Отделение Социального фонда (ПФР) в Лысьве имеет большое количество отзывов от местных жителей (на популярных площадках зафиксировано более 170 отзывов). Граждане отмечают следующие особенности:

• Плюсы: вежливое отношение специалистов на горячей линии, возможность решения большинства вопросов дистанционно через Личный кабинет, удобное расположение здания в центре города (ул. Мира).
• Минусы: в некоторые дни возможны очереди в клиентской службе, особенно в периоды подачи ежегодной отчетности работодателями или перед праздниками.

Если вы планируете визит в отделение, настоятельно рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет на портале СФР или Госуслуг — это позволит значительно сократить время ожидания.