Социальный фонд России (СФР), пришедший на смену Пенсионному фонду, является важнейшим государственным учреждением для каждого жителя страны. В городе Михайловск Ставропольского края функционирует клиентская служба СФР, которая предоставляет полный спектр услуг по пенсионному обеспечению и социальному страхованию. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы, руководстве и отзывах посетителей.
Описание
Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ставропольскому краю в Михайловске (Шпаковский район) предоставляет государственные услуги гражданам в сфере назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, социальных выплат, а также по вопросам персонифицированного учета и администрирования страховых взносов. Офис оснащен с учетом современных требований доступности: имеется парковка и санузлы для людей с ограниченными возможностями здоровья, предусмотрена кнопка вызова персонала и полная wheelchair accessibility (доступность на инвалидных колясках).
Контакты для обращений
- Адрес: Ставропольский край, г. Михайловск, улица Ленина, 183
- Индекс: 356240
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Региональная страница отделения по Ставропольскому краю доступна по адресу: sfr.gov.ru/branches/stavropol.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов без личного посещения можно воспользоваться следующими телефонами:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон клиентской службы в Михайловске: 7 (865) -74-88-65
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР. При необходимости письменного обращения в региональное отделение, заявку можно направить через форму обратной связи на портале sfr.gov.ru/branches/stavropol.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (расчет пенсионных коэффициентов, подача заявлений, заказ справок) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Михайловск, ул. Ленина, 183. При посещении офиса рекомендуется заранее взять электронный талон через терминал самообслуживания или администратора.
График приема
Клиентская служба работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной
Отделы
В клиентской службе Михайловска ведут прием специалисты по различным направлениям. В целом по Отделению СФР по Ставропольскому краю структуру курируют следующие управления, задачи которых решаются на местах:
- Управление установления пенсий
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат
- Управление установления социальных выплат
- Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
- Управление социального обеспечения семей с детьми
- Управление казначейства
- Юридическое управление
- Отдел кадров
- Контрольно-ревизионный отдел
- Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
- Бюджетный отдел
- Управление материально-технического обеспечения
Руководство Отделения СФР по Ставропольскому краю
Общее руководство региональным Отделением Социального фонда осуществляет управляющий и его заместители:
- Долгова Елена Васильевна — Управляющий ОСФР по Ставропольскому краю. Руководит отделением с 2019 года (с 2023 г. — в статусе СФР). Координирует деятельность управления казначейства, отдела кадров, контрольно-ревизионного отдела, юридического управления и других структурных подразделений.
- Гупало Раиса Васильевна, Заместитель управляющего. Координирует вопросы установления и выплаты пенсий, а также социальных выплат;
- Жукова Евгения Михайловна — Заместитель управляющего (с мая 2025 года). Контролирует управление персонифицированного учета, администрирования страховых взносов и управление социального обеспечения семей с детьми.
- Заместитель управляющего (по административно-хозяйственной части) — координирует управление материально-технического обеспечения.
Отзывы
Согласно отзывам посетителей, клиентская служба в Михайловске работает на высоком профессиональном уровне:
- Организация работы: Посетители отмечают слаженную работу администраторов, которые помогают правильно взять электронный талон и сориентироваться в отделении. Время ожидания в очереди минимально (около 3 минут).
- Профессионализм специалистов: Граждане подчеркивают корректность, тактичность и грамотность сотрудников. Отдельно отмечена работа специалиста Кулешиной Екатерины Геннадьевны, которая профессионально и по-человечески относится к решению сложных вопросов (включая вопросы выплат пенсионных накоплений за умерших родственников).
- Общие впечатления: «Всё быстро, чётко, профессионально при человеческом отношении и понимании своей ситуации», «Решил все вопросы день в день», «Умнички» — такие оценки оставляют благодарные посетители.