Отделение Пенсионного фонда по Новосибирской области было создано в мае 1991 года после принятия Постановления Правления №101. С тех пор учреждение шагает в ногу со временем, активно участвуя в реализации решений Правительства России по вопросам пенсионного обеспечения и социальной поддержки граждан. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, теперь услуги оказывает Социальный фонд России (СФР).

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Мошковском районе Новосибирской области (НСО) осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления СНИЛС, предоставления материнского капитала, социальных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами (включая лиц старше 80 лет и инвалидов I группы), а также по другим мерам социальной поддержки семей с детьми и льготных категорий граждан.

Контакты для обращений

Адрес и схема проезда

Адрес: Новосибирская область, Мошковский район, рабочий посёлок Мошково, Народная улица, 3 (в некоторых источниках указан дом 3/1 или 3/2, это территориально один и тот же комплекс зданий).

Здание клиентской службы расположено в центральной части поселка. Ориентироваться следует на административные здания района.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также часть услуг и информацию можно получить через портал государственных услуг (Госуслуги).

Горячая линия и номера телефонов

• Единая горячая линия СФР: 8 (800) -00-05-02 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Телефоны клиентской службы в р.п. Мошково: уточняются непосредственно на официальном сайте СФР или по единому номеру горячей линии, так как местные номера могут меняться.

Электронный адрес

Обращения в фонд можно направлять через электронные формы на официальном сайте СФР. Для юридических лиц и официальных запросов существуют корпоративные адреса Отделения СФР по Новосибирской области (ИНН 5406103101, ОГРН 1025402470389, ОКПО 23579468).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения в Мошково, гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж;
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать заявление на выплату по уходу;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в Мошково по живой очереди или по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону горячей линии).

График (режим) работы клиентской службы СФР в Мошковском районе:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:15
• Пятница: с 8:30 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45 (уточняется на месте)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

В структуре клиентской службы Мошковского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается оформлением страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат, отвечает за материнский капитал, единовременные выплаты семьям с детьми, компенсации по уходу за пожилыми людьми старше 80 лет и инвалидами I группы.
3. Сектор персонифицированного учета, вопросы, связанные с выдачей и заменой СНИЛС, корректировкой лицевых счетов.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и писем населения.

Руководство

Общее руководство Отделением Социального фонда России по Новосибирской области осуществляет управляющий и его заместители (в 2023 году на должность заместителя управляющего было назначено новое руководство с опытом работы в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре). Непосредственное управление клиентской службой в Мошковском районе осуществляет заведующий (начальник) клиентской службы. ФИО действующего руководителя районного подразделения рекомендуется уточнять на информационном стенде в здании по адресу: ул. Народная, 3 или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Мошково, как и о многих других муниципальных учреждениях, носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают вежливость специалистов при подаче документов на материнский капитал и детские выплаты. Также высоко оценивается возможность проактивного (беззаявительного) назначения пенсий и социальных доплат, которая была внедрена фондом в последнее время.
• Отрицательные стороны: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очередях в часы пик (особенно в понедельник и пятницу), а также с сложностями дозвона по местным телефонам. Рекомендуется использовать предварительную запись через Личный кабинет для экономии времени.

Для того чтобы оставить официальный отзыв, жалобу или предложение, можно использовать книгу жалоб и предложений в холле клиентской службы или написать обращение через электронную приемную на сайте СФР.