С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Управление ПФР по Мотовилихинскому району г. Перми теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России в Мотовилихинском районе города Перми (межрайонное). Ниже представлена актуальная информация об адресах, телефонах, режиме работы и структуре учреждения.

Описание

Управление (клиентская служба) Социального фонда России в Мотовилихинском районе города Перми Пермского края является межрайонным структурным подразделением. Учреждение было зарегистрировано как юридическое лицо года. Основная задача службы — назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление социальных выплат семьям с детьми, а также прием документов для установления различных социальных гарантий и пособий. Учреждение относится к федеральным государственным казенным учреждениям (ОКОПФ 75104);

Контакты для обращений

• Адрес: 614060, Пермский край, город Пермь, Мотовилихинский район, Уральская улица, д. 119 (ж/м Городские Горки)
• ИНН: 5906048829
• ОКАТО: 57401375

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, где можно получить всю актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и узнать новости фонда: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и справочной информации по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат жители Мотовилихинского района могут обращаться по следующим номерам:

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Телефоны клиентской службы в Мотовилихинском районе:
  • 265-50-80
  • 282-51-86

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов в электронном виде следует использовать специальные формы на официальном портале sfr.gov.ru или обращаться через портал «Госуслуги». Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на безопасные каналы электронного документооборота через сайт СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом без личного посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru); Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала «Госуслуги». В кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать заявления на социальные выплаты и пособия;
• Записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Пермь, Уральская улица, д. 119. Для экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефонам клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда России в Мотовилихинском районе:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может изменяться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по справочным телефонам.

Отделы

В структуре УПФР (СФР) по Мотовилихинскому району г. Перми (межрайонное) функционируют следующие профильные отделы и группы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий, занимается установлением трудовых, страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за назначение пособий семьям с детьми, компенсаций и других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, обработка электронных документов (АДИ-РЕГ и т.д.).
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и устных обращений, претензий и жалоб.
5. Клиентская служба (на переднем крае) — осуществляет непосредственный прием посетителей, консультирование и прием документов.

Руководство

Управление деятельностью межрайонного управления осуществляет руководитель (управляющий). В подчинении находятся заместители руководителя, курирующие отдельные направления (социальные выплаты, пенсионные вопросы, информационные технологии и кадры). Точный актуальный состав руководства можно уточнить на информационных стендах по адресу приема или по телефонам справочной службы, так как кадровый состав может меняться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Мотовилихинском районе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость части специалистов;
• Удобное расположение здания клиентской службы;
• Возможность решения большинства вопросов дистанционно через Личный кабинет.

К числу частых претензий в отзывах традиционно относятся:

• Большие очереди в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или начала приема документов на новые пособия);
• Длительное время ожидания по телефонам справочной службы;
• Необходимость предоставления избыточных, по мнению граждан, справок.

Чтобы избежать очередей и долгого ожидания, специалисты фонда рекомендуют по максимуму использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг) и приходить на личный прием только для сдачи оригиналов документов, заранее записавшись на конкретное время.