Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим Управление Пенсионного фонда РФ в Мотовилихинском районе г․ Перми (УПФР) было реорганизовано (присоединено), и теперь все функции выполняет Клиентская служба Социального фонда России в Мотовилихинском районе․ Вся контактная информация и услуги теперь предоставляются под эгидой СФР․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Мотовилихинском районе города Перми осуществляет обслуживание граждан по вопросам обязательного пенсионного страхования, назначения и перерасчета пенсий, выдачи сертификатов на материнский капитал, назначения социальных выплат, а также предоставления государственных услуг в сфере социального страхования․ В учреждении можно получить консультации, подать документы на назначение пенсии или льгот, а также оформить различные справки и выписки из индивидуального лицевого счета․
Контакты для обращений
- Адрес: 614060, Пермский край, г․ Пермь, Уральская улица, д․ 119
- Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru (архивная и справочная информация бывшего ПФР также доступна на pfr․gov․ru)
Номера телефонов
- Горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-00
- Телефон приемной клиентской службы в Мотовилихинском районе: +7 (342) -60-45-03
- Дополнительные телефоны для справок и консультаций: +7 (342) -65-50-80, +7 (342) -82-51-86
Электронный адрес
На сегодняшний день официальные обращения граждан принимаются преимущественно через электронные сервисы Социального фонда и портал Госуслуг․ Для письменных обращений в Пермское региональное отделение СФР можно использовать форму обратной связи на официальном сайте sfr․gov․ru․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на Уральской улице․ Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг․
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): здесь можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать выписки и справки, а также записаться на личный прием в фонд․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г․ Пермь, ул․ Уральская, д․ 119․ Ввиду возможных изменений в расписании (особенно в предпраздничные и праздничные дни), перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять время работы по телефону приемной: +7 (342) -60-45-03․
График приема
Стандартный режим работы клиентской службы Социального фонда в Мотовилихинском районе:
- Понедельник: 09:00, 18:00
- Вторник: 09:00, 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00, 16:45
- Суббота: Выходной
- Воскресенье: Выходной
Примечание: График работы в праздничные дни может быть изменен․ Уточняйте информацию по телефону․
Отделы
В структуре клиентской службы Мотовилихинского района можно выделить следующие основные направления работы (отделы/секторы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат (включая материнский капитал и льготы)
- Сектор по работе с обращениями граждан и персонифицированному учету
- Отдел по вопросам социального страхования (в рамках объединения с ФСС)
Руководство
Оперативное управление клиентской службой в Мотовилихинском районе осуществляется под руководством управляющего Отделением Социального фонда России по Пермскому краю․ Точные ФИО руководителя конкретной клиентской службы Мотовилихинского района можно уточнить по телефону приемной или на информационных стендах по адресу: ул․ Уральская, 119․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Уральской улице носят различный характер․ Среди положительных моментов пользователи на сервисах Yell․ru, Zoon․ru и 2ГИС отмечают компетентность и отзывчивость части сотрудников, а также удобство электронной записи․ Однако, как и в большинстве крупных социальных учреждений, в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или в дни крупных индексаций) и сложности дозвона по местным телефонам․ В связи с этим специалисты рекомендуют решать вопросы дистанционно через Личный кабинет или по федеральной горячей линии 8 (800) -00-00-00․