С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Мыски Кемеровской области (Кузбасса) функции фонда выполняет клиентская служба СФР. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и какие услуги можно получить.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в городе Мыски предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно оформить пенсию, получить материнский капитал, оформить детские пособия, получить консультацию по социальным выплатам, страхованию и другим вопросам, ранее относившимся к компетенции ПФР и ФСС. Ведется централизованная обработка информации и выплата пенсий.
Контакты для обращений
Адрес клиентской службы: 652840, Кемеровская область — Кузбасс, г. Мыски, ул. Пушкина, д. 5А
Здание расположено в центральной части города. Рядом находятся предприятия: МБУ УГХ, ООО «ИстМетКом», ООО «МЫСКОВСКАЯ ГОРЭЛЕКТРОСЕТЬ», ООО «ЭЛЕКТРОЮТ».
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в г. Мыски: 8 (38474) —02-16
- Дополнительные телефоны: 7 (38474) —39-60, 7 (960) -17-40-88
- Телефон горячей линии клиентской службы (г. Мыски): 8 (38475) —80-60
- Телефон для обращений граждан (ПФР): 8 (800) -00-10-02 (звонок бесплатный по всей России)
- Единая горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01
- Факс (региональный): 7 (3842) -8-71-61
- Телефон пресс-службы: 7 (3842) -8-73-03
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов используется следующий E-mail: 00013010052.pfr.ru
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также часть услуг и информации доступна через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (раздел «Электронные услуги»).
Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть потребуется авторизация через портал «Госуслуги». В личном кабинете можно:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж.
- Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Подать заявление на детские пособия.
- Записаться на личный прием.
Личный прием и график приема
Для очного решения вопросов можно посетить клиентскую службу по адресу: г. Мыски, ул. Пушкина, д. 5А.
График работы клиентской службы СФР:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв: без перерыва
- Суббота и Воскресенье: выходной
Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Личный кабинет на сайте СФР, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы
В структуре ведомства в городе Мыски функционирует:
- Клиентская служба (на правах отдела), осуществляет непосредственное обслуживание граждан, прием заявлений, консультирование и выдачу документов.
- Центр по выплате пенсий и обработке информации — отвечает за своевременное начисление и перерасчет пенсионных выплат.
Руководство
Контроль за работой клиентской службы в г. Мыски осуществляет руководитель клиентской службы. Точную информацию о текущем руководителе и порядке подачи жалоб или благодарностей можно уточнить по телефону горячей линии клиентской службы: 8 (38475) —80-60;
Отзывы
В интернете представлено 92 отзыва о работе клиентской службы СФР (ПФР) в городе Мыски. В сети также доступны 2 фотографии здания и панорамы улиц для удобного поиска входа.
Среди основных тем в отзывах:
- Положительные: вежливое отношение специалистов, помощь в заполнении сложных документов, оперативность при подаче заявлений через электронный кабинет.
- Отрицательные: жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые часы (особенно в начале и конце месяца), сложности дозвона по местным телефонам.
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться на единую горячую линию 8 (800) -00-00-01, где специалисты могут оперативно решить вопрос без визита в отделение.