С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно этот орган теперь отвечает за пенсионное обеспечение, социальные выплаты, материнский капитал и другие вопросы, которые ранее решались в отделениях ПФР. В данной статье собрана актуальная информация о клиентской службе СФР (бывш. ПФР) в Наро-Фоминске.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Наро-Фоминске (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ №20 по Москве и Московской области) осуществляет обслуживание граждан и страхователей на территории Наро-Фоминского городского округа. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсий, социальных пособий, оформления сертификата на материнский капитал, а также сдать или получить необходимые документы.
Контакты для обращений
Адрес
143300, Московская область, г. Наро-Фоминск, микрорайон Южный, ул. Рижская, д. 9, корпус 9
Номера телефонов
- 8 (496) -43-43-39 — горячая линия по пенсионным и социальным вопросам;
- 7 (495) -50-19-17 — горячая линия для консультаций;
- 8 (496) -43-00-20 — телефон по работе с обращениями организаций и страхователей;
- 8 (496) -43-24-82 — дополнительный телефон для страхователей;
- 7 (49634) —56-82 — телефон клиентской службы;
- 8 (800) -00-44-44 — единый федеральный номер Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ).
Электронный адрес
Для официальных обращений и запросов можно использовать электронную почту: admnfmosreg.ru
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов без визита в отделение граждане могут воспользоваться телефонами горячей линии: 8 (496) -43-43-39 (по Наро-Фоминску) и 8 (800) -00-44-44 (по России, бесплатно).
Личный кабинет
Для получения услуг удаленно, без посещения отделения, необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru);
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — здесь можно подать заявления о назначении пенсии, выплат, узнать состояние индивидуального лицевого счета и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в здании клиентской службы по адресу: ул. Рижская, д. 9, корпус 9. Обратите внимание, что посещение может осуществляться по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефонам клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Наро-Фоминске:
- Понедельник: 09:00, 17:00
- Вторник: 09:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 17:00
- Четверг: 09:00, 17:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
*Уточняйте время перерыва на обед и актуальность графика перед визитом по телефону.
Отделы
В структуре клиентской службы СФР Наро-Фоминска можно выделить следующие основные направления работы (отделы):
- Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, компенсаций и других мер социальной поддержки.
- Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), администрирование страховых взносов.
- Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов граждан, выдача СНИЛС.
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы осуществляет руководитель отделения Социального фонда России по Наро-Фоминскому району. Точные ФИО текущего руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или по телефонам горячей линии, так как кадровый состав может меняться.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Наро-Фоминске носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают профессионализм и отзывчивость части сотрудников, готовность помочь с заполнением документов. Однако в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди и сложности дозвона по телефонам. Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется оформлять услуги через портал Госуслуг или личный кабинет СФР, а личный визит планировать исключительно по предварительной записи.