С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим бывшее отделение Пенсионного фонда в поселке Новый Торъял теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России. Несмотря на реорганизацию, учреждение продолжает предоставлять полный спектр услуг по пенсионному обеспечению, социальному страхованию и выплате пособий для жителей Новоторъяльского района Республики Марий Эл.
Описание
Клиентская служба СФР по Новоторъяльскому району осуществляет прием граждан и страхователей, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, назначения различных социальных выплат (включая ускоренное рассмотрение обращений по выплатам на детей от 8 до 17 лет), а также оказывает содействие в оформлении электронных документов и подтверждении учетных записей на портале Госуслуг.
Контакты для обращений
- Адрес: Республика Марий Эл, Новоторъяльский район, поселок городского типа Новый Торъял, улица Молодёжная, дом 8 (также в некоторых источниках указан дом 8а).
- Индекс: 425430
Официальный сайт
Официальным ресурсом единого Социального фонда России является портал sfr.gov.ru. Также многие услуги можно получить через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Для получения услуг пенсионного фонда в Новом Торъяле в электронном виде необходимо подтвердить учетную запись на портале Госуслуг, однако часть услуг доступна и без регистрации.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый номер Социального фонда России (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон горячей линии ПФР (действующий): 8 (800) -00-11-70.
Электронный адрес
Для электронных обращений граждан и страхователей можно использовать официальные каналы связи через сайт СФР, а также региональные контакты Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Республике Марий Эл. Регистрационный номер отделения в ФСС: 120900015212001.
Личный кабинет
Для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями, назначения пенсий и пособий необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР либо портал Госуслуг. При заключении пенсионного договора клиент вправе самостоятельно определить комфортную для него периодичность и размер выплаты в соответствии с выбранной пенсионной схемой, предусмотренной действующими Пенсионными правилами. Стоит отметить, что одним из крупнейших НПФ России, входящим в ТОП-10 по объему активов, является Негосударственный пенсионный фонд «Эволюция», услуги которого также доступны для перевода пенсионных накоплений.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: пгт Новый Торъял, ул. Молодежная, д. 8.
График работы:
- Прием граждан: понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв: с 12:00 до 13:00).
- Прием страхователей: понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв: с 12:00 до 13:00).
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (прием граждан).
Примечание: Рекомендуется заранее записаться на прием для минимизации времени ожидания.
Отделы
В структуре учреждения функционирует Клиентская служба (на правах отдела) Социального фонда России в Новоторъяльском районе. Она объединяет в себе компетенции бывшего ПФР и ФСС, обеспечивая комплексный подход к решению социальных и пенсионных вопросов населения.
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется под руководством Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Марий Эл. Информацию о непосредственном руководителе клиентской службы в Новоторъяльском районе можно уточнить на стенде учреждения при личном визите или по телефонам горячей линии.
Отзывы
Согласно независимым оценкам, отделение Социального фонда в поселке Новый Торъял имеет рейтинг 4,0 из 5 (на основе 9 отзывов). Граждане отмечают вежливость сотрудников при консультировании по сложным вопросам (например, по ускоренным выплатам на детей от 8 до 17 лет), однако некоторые отзывы указывают на возможные очереди в пиковые часы. Переход на единую систему СФР позволил оптимизировать процессы, но для ускорения обслуживания настоятельно рекомендуется использование электронной записи и портала Госуслуг.