С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей города по-прежнему актуальны привычные названия, и клиентские службы продолжают обслуживание на известных адресах. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе Социального фонда России (бывш. ПФР) в Октябрьском районе Екатеринбурга.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Октябрьском районе г. Екатеринбурга осуществляет обслуживание населения по вопросам:

• Назначения и перерасчета пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Оформления и выплаты материнского капитала.
• Назначения социальных доплат к пенсии.
• Приема документов для установления различных социальных льгот и пособий.
• Выдачи сертификатов на материнский капитал и распоряжения его средствами.
• Консультирования по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Специалисты управления помогают гражданам правильно оформить выплатные дела. Например, часто возникают ситуации, требующие личного визита для устранения нарушений в документах (таких как отсутствие подписи владельца на ьном листе трудовой книжки, выданной десятилетия назад), чтобы дело было сформировано корректно.

Контакты для обращений

Адрес

620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, улица Энгельса, дом 36 (1 этаж).

Примечание: в различных базах данных также встречаются устаревшие или альтернативные юридические адреса (ул. Фурманова, 57; ул. Фрунзе, д. ; ул. Мамина-Сибиряка, 145). Фактический адрес приема граждан (клиентской службы) — ул. Энгельса, 36.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также часть услуг и информацию можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Единый контакт-центр Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы (Октябрьский район): 8 (343) -57-25-10
• Горячая линия ПФР (Свердловская область): 8 (343) -57-74-02
• Телефон для записи на прием и справок: 8 (343) -21-58-51

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений рекомендуется использовать электронные приемные на сайте СФР, однако для юридической корреспонденции по ИНН (6662127391) используется стандартный формат ведомственных почтовых адресов. Обычные обращения граждан удобнее всего направлять через форму обратной связи на официальном сайте.

Личный кабинет

Для удаленного доступа к своим данным и услугам без визита в отделение необходимо использовать:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через учетную запись портала Госуслуг).
2. Мобильное приложение «Социальный фонд России» — позволяет отслеживать статус выплат, подавать заявления и записываться на прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Энгельса, 36. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительная запись на прием через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефонам клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы Октябрьского района:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

*Уточняйте график работы в предпраздничные и праздничные дни, часы приема могут быть сокращены.

Отделы

В структуре УПФР в Октябрьском районе г. Екатеринбурга выделены следующие основные подразделения:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан)
• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел организации и учета процесса установления пенсий
• Отдел по работе с работодателями (персонифицированный учет)

Руководство

Управление Пенсионного фонда (ныне Социального фонда) в Октябрьском районе г. Екатеринбурга Свердловской области (ИНН 6662127391) действует на основании законодательства РФ. Точный состав руководства может меняться, однако общее координирование деятельности территориальных органов в Свердловской области осуществляет Отделение СФР по Свердловской области. Информацию о действующем руководителе УПФР Октябрьского района можно уточнить на стенде в самом отделении или по контактным телефонам.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Октябрьском районе носят разнообразный характер:

• Положительные: Многие отмечают профессионализм и внимательность конкретных специалистов (например, упоминается специалист Ю.А. Казакова, которая помогает гражданам оперативно решать сложные вопросы с документами). Также оценивается удобство предварительной записи.
• Отрицательные: Жалобы чаще всего связаны с длительным ожиданием в живой очереди при отсутствии предварительной записи, а также с бюрократическими сложностями при сборе документов из-за давности лет (как в случае с трудовыми книжками советского образца).

Чтобы избежать негативного опыта, всегда используйте возможность дистанционной записи и заранее консультируйтесь по телефону о полном пакете необходимых документов.