С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако среди жителей Екатеринбурга по-прежнему привычно называть учреждение Пенсионным фондом. В Орджоникидзевском районе, в микрорайоне Уралмаш, находится крупная клиентская служба, обслуживающая население данного района. Ниже представлена подробная информация о данном отделении.

Описание

Клиентская служба Орджоникидзевского района (микрорайон Уралмаш) осуществляет широкий спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения. Среди основных функций отделения:

• Оформление и выдача страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) обязательного страхования.
• Оформление, расчет и выплата страховых пенсий (по достижению пенсионного возраста, по инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Работа с накопительными пенсиями.
• Прием документов на социальные доплаты и материнский капитал.
• Предоставление консультаций по вопросам пенсионного и социального законодательства.

Контакты для обращений

Адрес: 620012, г. Екатеринбург, Орджоникидзевский район, микрорайон Уралмаш, улица Машиностроителей, дом 19 (БЦ «Прогресс», 4 и 5 этажи).

Как добраться: Ближайшие станции метро — Уралмаш (1,6 км), Проспект Космонавтов (2,4 км), Машиностроителей (2,6 км).

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также получить информацию и подать обращения можно через электронные сервисы фонда на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-03-60 — звонок бесплатный по всей России.

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в Орджоникидзевском районе (Уралмаш):

• +7 (343) -63-75-XX — справочная служба отделения.
• +7 (343) -78-86-61 — предварительная запись на прием.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта отделения может уточняться непосредственно на сайте или по телефонам справочной службы, так как прямые e-mail адреса клиентских служб могут меняться в целях безопасности.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи от портала Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
2. Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи, а также в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги); Рекомендуется заранее записываться по телефону +7 (343) -78-86-61 или через Личный кабинет на сайте СФР, чтобы избежать длительного ожидания.

График приема

Режим работы клиентской службы Орджоникидзевского района:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может быть изменен в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В здании на ул. Машиностроителей, 19 располагаются следующие структурные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, занимается оформлением и расчетом всех видов пенсий.
• Отдел выплаты пенсий — контролирует своевременность и правильность доставки пенсий.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), прием документов, консультации, выдача СНИЛС.
• Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, федеральными социальными доплатами и другими мерами поддержки.

Руководство

Управление клиентской службой Орджоникидзевского района осуществляется в рамках Отделения Социального фонда России по Свердловской области. Точные ФИО руководителя клиентской службы на текущий момент рекомендуется уточнять на стенде информации в отделении по адресу ул. Машиностроителей, 19 или на официальном сайте СФР по Свердловской области.

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Уралмаше носят разнообразный характер. На популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) учреждение имеет средний рейтинг.

Положительные стороны, отмечаемые гражданами:

• Квалифицированная помощь специалистов при сложных вопросах (например, при расчете стажа или оформлении инвалидности).
• Удобное расположение здания и наличие инфраструктуры поблизости.
• Возможность решения большинства вопросов дистанционно через Личный кабинет.

Недостатки, на которые жалуются посетители:

• Длительное ожидание в очереди, особенно в утренние часы и дни после выходных.
• Загруженность телефонных линий, дозвониться по местным номерам бывает затруднительно.

Чтобы минимизировать время нахождения в отделении, настоятельно рекомендуется оформлять предварительную запись и подавать документы в электронном виде через Личный кабинет или МФЦ.