Пенсионный фонд Российской Федерации (в настоящее время функции выполняются Социальным фондом России) обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. Помимо назначения и выплаты пенсий, учреждение осуществляет меры социальной поддержки «федеральных» льготников, назначая им ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ).
Отдельным категориям граждан ПФ РФ устанавливает дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО) к пенсиям. Также фонд обеспечивает меры социальной поддержки пожилых граждан, включая компенсационные выплаты лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми, достигшими возраста 80 лет.
Описание
Клиентская служба в г. Острогожск и Острогожском районе Воронежской области предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами. Учреждение доступно для маломобильных граждан (обеспечен полный доступ для людей на инвалидных колясках). Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного стажа, материнского капитала, оформления льгот и другим социально значимым темам.
Контакты для обращений
Адрес: 397855, Воронежская область, г. Острогожск, ул. К. Маркса, 3А
Телефон: 8 (473) -54-21-98
Электронный адрес (E-mail): 046-1405@046.pfr.gov.ru
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также полезную информацию можно найти на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-03-46 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в г. Острогожск: 8 (473) -54-21-98
- Общероссийский телефон горячей линии: 8 (800) -00-03-46
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте email: 046-1405@046.pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом и получения услуг без посещения офиса необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru) — позволяет подавать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказывать справки и выписки.
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru), предоставляет аналогичные сервисы и является основным ключом авторизации в системе СФР.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Воронежская область, г. Острогожск, ул. К. Маркса, 3А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Клиентская служба работает в следующем режиме (без перерыва на обед):
- Понедельник: 08:00 – 17:00
- Вторник: 08:00 – 17:00
- Среда: 08:00 – 17:00
- Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы Острогожского района функционируют профильные секторы и отделы, обеспечивающие выполнение возложенных задач:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и мер социальной поддержки льготных категорий граждан
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц (персонифицированный учет)
- Сектор по работе с обращениями граждан
Руководство
Управление клиентской службой в г. Острогожск и Острогожском районе осуществляет руководитель (управляющий). Для рассмотрения спорных ситуаций или подачи жалоб на действия сотрудников можно обратиться к руководству в часы личного приема. Точную информацию о ФИО руководителя и времени его приема можно уточнить по телефону клиентской службы: 8 (473) -54-21-98.
Отзывы
Согласно отзывам посетителей, оставленным на картографических сервисах и профильных порталах, качество обслуживания в клиентской службе г. Острогожск оценивается положительно. Посетители отмечают:
- Высокий уровень сервиса и компетентность специалистов;
- Быстрые, четкие и понятные разъяснения по вопросам;
- Ответы по существу, без лишней бюрократии («все по делу»);
- Удобный график работы без обеденного перерыва.