С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье собрана актуальная и подробная информация о клиентской службе Социального фонда в Плесецке.
Описание
Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу в Плесецком муниципальном округе (ранее — УПФР в Плесецком районе Архангельской области, межрайонное) осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных услуг, назначения пособий, а также по другим вопросам социального и пенсионного страхования.
Контакты для обращений
- Адрес: 164262, Архангельская область, Плесецкий округ, рабочий поселок Плесецк, улица Гагарина, д. 10
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также часть услуг и информацию можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для решения базовых вопросов и получения справочной информации работают бесплатные федеральные горячие линии:
- 8 (800) -00-00-01 — единый номер Социального фонда России.
- 8 (800) -00-01-16 — горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения.
- 8 (800) -00-01-89 — горячая линия по социальным вопросам и пособиям.
Звонки на все указанные номера бесплатны по всей территории РФ.
Номера телефонов
Телефоны местной клиентской службы в Плесецке:
- +7 (81832) —17-51
- +7 (81832) —17-51
- ###-###-#### — телефон для консультаций и записи на прием.
Электронный адрес
Электронная почта местного отделения в открытых источниках не указана. Обращения рекомендуется направлять через электронную форму на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан».
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявления о назначении пенсии, выплат, маткапитала;
- Отслеживать статус своих обращений;
- Управлять способом доставки пенсии.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Гагарина, д. 10, п. Плесецк. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефонам клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Плесецке:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:45
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв: без перерыва
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
Ранее учреждение носило статус межрайонного управления (УПФР), что подразумевает наличие узкопрофильных структурных подразделений. В рамках клиентской службы ведется прием по следующим направлениям:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Точные ФИО руководителя клиентской службы в Плесецке на данный момент в открытых источниках не представлены. Общее руководство осуществляет Отделение СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу. Для связи с руководством местного отделения по вопросам качества обслуживания вы можете использовать телефоны приемной.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Плесецке носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается отсутствие обеденного перерыва, что позволяет обратиться в фонд в любое удобное в рамках рабочего дня время. Также граждане положительно оценивают возможность предварительной записи на прием. Однако в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди, особенно в периоды подачи ежегодных отчетов или в предпраздничные дни. Специалисты фонда в целом характеризуются как компетентные, однако из-за высокой загруженности время консультации может быть ограничено.