С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим управление в рабочем поселке Плесецк Архангельской области также перешло под юрисдикцию новой организации․ Ниже представлена подробная и актуальная информация о режиме работы, контактных данных и способах обращения в клиентскую службу СФР в Плесецком районе․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Плесецке осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) льготным категориям граждан, а также по вопросам обязательного пенсионного страхования и социальных гарантий․ В офисе можно получить консультации, подать документы и оформить различные государственные услуги․
Контакты для обращений
- Адрес: Архангельская область, рп Плесецк, ул․ Октябрьская, д․ 10
- Телефон: 8-(81832) —17-51
- Факс: 8-(81832) —32-00
- Общий адрес эл; почты: office009@039․pfr․ru
Официальный сайт
Официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Региональное отделение по Архангельской области и НАО: sfr․gov․ru/branches/arkhangelsk/
Горячая линия
Для консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России․ Звонок по России бесплатный․
- Единый номер телефона: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
- Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
- Телефон клиентской службы в Плесецке: 8-(81832) —17-51
- Факс: 8-(81832) —32-00
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений вы можете использовать электронную почту местного отделения:
- E-mail: office009@039․pfr․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения офиса необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — самый удобный способ подать заявления, узнать размер пенсии, отслеживать статус выплат и материнского капитала․
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через авторизацию в системе ЕСИА (Госуслуги) на официальном сайте Социального фонда․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на улице Октябрьской, 10․ В целях предотвращения очередей и экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону клиентской службы или через портал Госуслуг․
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Плесецке соответствует стандартному графику для отделений Архангельской области:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:45
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Последняя суббота месяца: с 08:30 до 15:00 (прием граждан)
- Перерыв на обед: без перерыва
- Выходные: суббота, воскресенье
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в Плесецке можно выделить следующие основные направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: обработка документов для установления страховых, социальных и государственных пенсий․
- Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов на МСК, назначение ЕДВ, набора социальных услуг (НСУ) и других пособий․
- Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со страховым стажем, индивидуальным лицевым счетом (СНИЛС) и уплатой страховых взносов работодателями․
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем местного подразделения, который подчиняется Отделению Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу․ Точные ФИО руководителя клиентской службы в Плесецке можно уточнить по телефону 8-(81832) —17-51 или на стенде информации в самом отделении по адресу: ул․ Октябрьская, д․ 10․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда (в т․ч․ в Плесецке и по Архангельской области в целом) носят разнообразный характер, что типично для крупных социальных учреждений:
- Положительные отзывы: Многие граждане отмечают вежливость и компетентность сотрудников при очном обращении․ Работники фонда подробно рассказывают о нюансах оформления документов, помогают с заполнением заявлений и всегда подскажут выход из сложной ситуации․
- Отрицательные отзывы: Основная масса негативных откликов связана с невозможностью дозвониться по местным телефонам и на горячую линию․ Граждане жалуются, что пытаются получить консультацию по вопросам невыплат (например, ЕДВ участникам боевых действий) на протяжении полдня, но трубку никто не берет․ Это связано с высокой загруженностью линий и нехваткой операторов․
Рекомендация: Если вам не удается дозвониться в фонд, наиболее эффективным способом решения вопроса является использование электронных сервисов (Госуслуги или Личный кабинет на сайте СФР) либо личное посещение клиентской службы в часы приема․