Управление Пенсионного фонда (ныне — Клиентская служба Социального фонда России) в городском округе Похвистнево Самарской области осуществляет пенсионное и социальное обеспечение жителей города и района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и порядке обращений.

Описание

Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Похвистнево и Похвистневском районе (межрайонное) успешно прошло реорганизацию и в настоящее время функционирует как Клиентская служба Социального фонда России (СФР). Основная задача учреждения, назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление различных мер социальной поддержки, а также консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения. ИНН организации: 6357010510.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по различным вопросам доступны несколько каналов коммуникации:

• Официальный сайт: samopfrsamtel.ru (региональный портал Отделения СФР по Самарской области)
• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатный федеральный номер для звонков по всей России)
• Справочная клиентской службы: +7 (846) -62-17-10
• Вопросы пенсионного и социального обеспечения: +7 (846) -62-31-20
• Дополнительные номера телефонов:
  • +7 (84656) —24-70
  • +7 (84655) —30-93
  • +7 (846) -62-82-12 (по специализированным вопросам)
• Юридическая консультация (по чату или телефону): +7 -00 101-41-97

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте Социального фонда России. При необходимости уточнения вопросов напрямую в территориальный орган, письма направляются на корпоративные почтовые ящики, доменное имя которых привязано к официальному сайту (samopfrsamtel.ru).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать отделение в Похвистнево. Вся необходимая информация доступна через Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru). Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
2. Подать заявления о назначении пенсии или социальных выплат.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Узнать размер назначенных выплат и дату их доставки.
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы по адресу:

Адрес: Самарская область, г. Похвистнево, улица Андрея Васильева, 6А.

График приема (режим работы):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Уточнить время работы в предпраздничные дни, а также записаться на прием можно по справочному телефону +7 (846) -62-17-10.

Отделы и структура

В структуре межрайонного управления СФР в Похвистнево выделены следующие ключевые отделы и направления работы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: администрирует выплаты по линии материнского капитала, детские пособия и другие меры социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из лицевых счетов.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): осуществляет непосредственный прием посетителей, консультирование и прием документов.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы в городском округе Похвистнево осуществляется руководителем межрайонного управления. Информация о текущем руководителе, а также полные юридические реквизиты учреждения (ИНН 6357010510, ОГРН, КПП) официально публикуются на сервисе Rusprofile и на региональном сайте СФР по Самарской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Похвистнево носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при решении сложных вопросов и вежливое отношение на стойке информации. В то же время, как и в большинстве социальных ведомств с высокой посещаемостью, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди в пиковые дни (особенно в дни выплаты пенсий) и сложности дозвона по телефонам справочной службы. Подать официальную жалобу или благодарность можно как лично в книгу отзывов и предложений по адресу на ул. Васильева, так и через электронную приемную на сайте СФР.