С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление Пенсионного фонда в Промышленном районе города Самары было реорганизовано и теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России в Промышленном районе. Учреждение продолжает предоставлять полный спектр социальных и пенсионных услуг жителям района.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Промышленном районе г. Самары осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления мер социальной поддержки и льгот, а также по другим вопросам пенсионного и социального страхования.

Организация имеет богатую историю: ранее как ГУ ─ Управление ПФР в Промышленном районе г. Самары, она выступала заказчиком в 9 государственных контрактах на сумму 3 850 078 рублей. В настоящее время клиентская служба работает для того, чтобы социальная помощь доходила до каждого, кто в ней нуждается. На территории Промышленного района расположено несколько отделений фонда для удобства граждан.

Контакты для обращений

Адрес

Самарская область, г. Самара, Московское шоссе, 278А

• Доступная среда: Здание оборудовано пандусом для маломобильных граждан (wheelchair accessible), имеется специальный санузел (WC for people with disabilities).

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Промышленном районе: обязательно уточняйте актуальный номер по единому телефону или на официальном сайте.
• ИНН организации: 6319165294 (Управление ПФР в Кировском и Промышленном районах городского округа Самара).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок бесплатный по всей территории РФ.

Электронный адрес

Для обращений граждан и юридических лиц доступен официальный email отделения Социального фонда по Самарской области. Рекомендуется направлять запросы через электронную приемную на официальном сайте для их более быстрой обработки.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки документов и онлайн-сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Обязательно уточняйте режим работы и возможные изменения в графике на официальном сайте или по телефону перед личным визитом!

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг (назначение пенсии, распоряжение материнским капиталом, заказ справок и выписок) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Электронные услуги позволяют сэкономить время и избежать очередей.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется по адресу: Московское шоссе, 278А. Внимание, согласно доступным данным, в определенные дни отделение может быть закрыто (например, «Closed until Monday» — закрыто до понедельника).

Примерный график работы клиентской службы:

• Понедельник ー Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни или в период проведения массовых кампаний (например, перерасчет пенсий с 1 августа работавшим пенсионерам). Уточняйте информацию заранее!

Отделы

В структуре клиентской службы Промышленного района выделяются следующие профильные направления:

1. Центр выплаты пенсий в Промышленном районе — отвечает за своевременное начисление и доставку пенсий.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений о назначении страховых (по старости, инвалидности) и накопительных пенсий, корректировка размеров выплат.
3. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, льгот и мер социальной поддержки.
4. Отдел по работе с правопреемниками — выплата средств пенсионных накоплений правопреемникам умерших застрахованных лиц (как отмечалось, только в первом полугодии 2019 года было выплачено более 44 млн рублей по Самарской области).

Руководство

На данный момент региональную структуру возглавляет опытный руководитель. В феврале 2026 года должность руководителя Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Самарской области занял специалист, достигший высоких результатов и ранее занимавший пост заместителя руководителя департамента. Информацию о руководстве конкретно клиентской службы в Промышленном районе уточняйте на стенде учреждения или на сайте СФР.

Отзывы

На популярных сервисах с отзывами учреждение имеет нейтральный рейтинг. Граждане отмечают важность предварительной записи через интернет или по телефону для минимизации времени ожидания в живой очереди. Также пользователи рекомендуют внимательно проверять пакет собираемых документов для оформления пенсий и выплат, чтобы избежать повторных визитов.