Управление Пенсионного фонда России (в настоящее время — Клиентская служба Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Саратовской области) по адресу улица Хользунова, 23а обслуживает жителей трех районов города: Кировского, Октябрьского и Фрунзенского․ Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования․

Описание организации

Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Кировском, Октябрьском и Фрунзенском районах г․ Саратова было зарегистрировано 23 октября 2006 года; В связи с реформой, Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Теперь данное отделение функционирует как Клиентская служба Социального фонда России․

Основная специализация учреждения — назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, прием документов для установления различных социальных выплат, доплат и льгот, а также консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения․

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой по адресу Хользунова, 23а можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 410056, Саратовская область, г․ Саратов, ул․ им․ Хользунова А․И․, д․ 23А (Фрунзенский район)
• Номера телефонов:
  • +7 (8452) -7-96-91 — основной телефон / справочная
  • +7 (8452) -7-96-39
  • +7 (8452) -7-96-80
  • +7 (8452) -7-96-25
  • +7 (8452) -7-96-43
  • +7 (8452) -2-84-74

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР): www․pfrf․ru․ На сайте можно найти актуальную информацию о программах, рассчитать будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора и ознакомиться с перечнем необходимых документов․

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает общероссийская горячая линия Социального фонда: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․ Также можно дозвониться до регионального представительства по номеру: +7 (8452) -7-96-39․

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан в Отделение СФР по Саратовской области доступна на официальном сайте․ Направить электронное обращение также можно через специальную форму в разделе «Обращения граждан» на портале pfrf․ru․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) без посещения отделения на Хользунова, 23а, необходимо воспользоваться Личным кабинетом․ Вход в Личный кабинет осуществляется через официальный сайт pfrf․ru или портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Авторизация проходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА․ В личном кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Выбрать способ доставки пенсии;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г․ Саратов, ул․ Хользунова, 23а․ В целях экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на официальном сайте или по телефонам справочной службы․

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда на Хользунова:

• Понедельник: 08:00 — 17:00
• Вторник: 08:00 — 17:00
• Среда: 08:00, 17:00
• Четверг: 08:00 — 17:00
• Пятница: 08:00 — 15:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График работы может менятся в предпраздничные дни․ Перед визитом уточняйте информацию по телефону․

Отделы

В здании по адресу Хользунова, 23а располагаются следующие структурные подразделения:

1. Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан) — прием заявлений, консультации, выдача документов․
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — работа с пенсионными делами жителей Кировского, Октябрьского и Фрунзенского районов․
3. Отдел социальных выплат, оформление ежемесячных денежных выплат, материнского капитала и других мер социальной поддержки;

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы и отделов по Кировскому, Октябрьскому и Фрунзенскому районам осуществляет руководитель Управления․ Точные ФИО руководителя и специалистов можно уточнить на информационных стендах в холле учреждения по адресу Хользунова, 23а или на официальном сайте СФР по Саратовской области․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Хользунова, 23а носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов клиенты отмечают компетентность и отзывчивость части сотрудников, а также возможность быстро решить вопросы через Личный кабинет․ К частым претензиям относятся длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий), а также сложности с дозвоном по указанным телефонам․ Рекомендуется посещать отделение в менее загруженные часы (середина недели, утро) и по возможности пользоваться электронными сервисами․