С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах, включая Шенкурск Архангельской области, теперь предоставляют услуги по пенсионному обеспечению, социальным выплатам, материнскому капиталу и страхованию в рамках одной организации. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Шенкурском муниципальном округе (ранее — ГУ-УПФР в Шенкурском районе Архангельской области) обслуживает жителей города Шенкурск и Шенкурского района; Здесь граждане могут оформить пенсии, получить государственные услуги по материнскому капиталу, оформить льготы (в т.ч. чернобыльцам и другим категориям льготников), подтвердить право на меры социальной поддержки, а также получить консультации по вопросам пенсионного и социального страхования.
Контакты для обращений
- Адрес: 165160, Архангельская область, г. Шенкурск, ул; Ломоносова, д. 27
- ИНН организации: 2924003984
Официальный сайт
Единый официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. На региональном уровне также функционирует официальная группа ВКонтакте: «Пенсионный фонд РФ по Архангельской области и НАО» (ныне — Отделение СФР по Архангельской области и НАО), где регулярно публикуются новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, работает федеральная горячая линия Социального фонда. Звонок бесплатный по всей территории России.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-01-16
Номера телефонов
Для прямой связи с сотрудниками клиентской службы в Шенкурске можно использовать местные контактные номера:
- Мобильный телефон клиентской службы: +7 (921) -44-61-31
- Телефон отделения: уточняется по единому номеру горячей линии или через справочник организации (ИНН 2924003984)
Электронный адрес
Электронная почта клиентской службы в Шенкурске в открытых источниках не указана. Рекомендуется направлять официальные обращения через электронные сервисы на сайте СФР или по электронной почте регионального Отделения СФР по Архангельской области и НАО.
Личный кабинет
Для получения большинства услуг теперь не обязательно посещать отделение фонда. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
- Распорядиться средствами материнского капитала.
- Оформить электронные сертификаты на льготы.
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Шенкурск, ул. Ломоносова, д. 27. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.). Во избежание очередей рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Шенкурском муниципальном округе:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30 (перерыв на обед уточняется на месте)
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может менятся в предпраздничные дни. Перед визитом уточняйте информацию по телефону клиентской службы.
Отделы
В связи с реорганизацией и объединением ПФР и ФСС, структура клиентской службы в Шенкурске включает специалистов, курирующих различные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с льготными категориями граждан (в т.ч. чернобыльцы)
- Специалисты по страховому обеспечению и регистрации страхователей
Руководство
Общее руководство по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и НАО. Информацию о руководителе клиентской службы в Шенкурске (ранее ГУ-УПФР в Шенкурском районе) можно уточнить на информационном стенде по адресу приема или через сервисы Rusprofile по ИНН 2924003984;
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Шенкурске носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Жители отмечают вежливость сотрудников при консультировании по сложным вопросам (например, по подтверждению льгот чернобыльцам). Основной жалобой в отзывах традиционно остаются очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий). Чтобы избежать длительного ожидания, специалисты фонда рекомендуют использовать дистанционные способы общения: Личный кабинет на сайте СФР и федеральную горячую линию 8 (800) -00-01-16.