С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако жители города по-прежнему привычно называют учреждение Пенсионным фондом. В Советском районе Уфы услуги по назначению и выплате пенсий‚ а также социальному страхованию оказывает Клиентская служба Социального фонда России в Советском районе.
В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Государственное учреждение — Управление (клиентская служба) Социального фонда России в Советском районе г. Уфы Республики Башкортостан осуществляет назначение и перерасчет пенсий‚ выдачу сертификатов на материнский капитал‚ администрирование страховых взносов‚ а также прием документов по социальному страхованию (больничные‚ пособия по беременности и родам‚ на детей и др.). Учреждение обслуживает пенсионеров‚ работающих граждан и работодателей Советского района столицы Башкортостана.
Реквизиты юридического лица:
- ИНН: 0278055556
- КПП: 027801001
- ОГРН: 1020203223040
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 450059‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ Советский район‚ ул. Степана Халтурина‚ 28 (здание 1-2 этаж).
Официальный сайт
С момента объединения ПФР и ФСС официальным интернет-ресурсом стал единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг без визита в ведомство рекомендуется использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации на федеральном уровне работает бесплатная единая горячая линия Социального фонда России.
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Для прямых обращений в клиентскую службу Советского района г. Уфы действуют следующие местные номера:
- 7 (347) -82-44-77 — приемная начальника управления
- 7 (347) -77-90-48 — отдел назначения и перерасчета пенсий
- 7 (347) -82-44-55 — справочная служба клиентской службы
- 7 800 775-54-45 — единая справочная служба (мобильный/федеральный формат)
Электронный адрес
Для отправки сканов документов и официальных письменных обращений используется электронная почта Отделения СФР по Республике Башкортостан. Обращения в Советский район также можно направлять через эту форму или общую почту регионального отделения. Официальный email для контактов: info@ro02.sfr.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте).
Личный кабинет
Посещать отделение фонда лично для получения большинства услуг больше не нужно. Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
В личном кабинете доступны:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стажа;
- Подача заявлений о назначении пенсии‚ перерасчете ее размера‚ смене способа доставки;
- Заказ справок и выписок;
- Управление средствами материнского капитала;
- Подача заявлений на социальные пособия и больничные листы.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы непосредственно в здании по адресу: ул. Степана Халтурина‚ 28 (1 и 2 этажи). При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение услуг (трудовая книжка‚ свидетельства о рождении детей‚ справки и т.д.);
График приема
Клиентская служба в Советском районе работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточнить график работы в праздничные дни можно по телефонам справочной службы.
Отделы
В структуре Управления Советского района выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением трудовых‚ страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат, отвечает за выплату пенсий‚ пособий‚ компенсаций и материнского капитала.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
- Отдел по работе с работодателями — администрирование страховых взносов‚ прием отчетности от предприятий района.
- Отдел социальных пособий и компенсаций (с учетом функций упраздненного ФСС) — оплата больничных листов‚ путевок на санаторно-курортное лечение.
- Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан) — первичный прием документов‚ консультирование.
Руководство
Общее руководство Управлением Социального фонда в Советском районе г. Уфы осуществляет начальник управления. Контакт с руководством возможен через приемную (тел. 7 (347) -82-44-77). Запись на личный прием к руководителю‚ а также к специалистам профильных отделов ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефонам клиентской службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на ул. Степана Халтурина носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают вежливость части сотрудников на информационной стойке и помощь в заполнении заявлений. Недовольство чаще всего вызывают длительное ожидание в очередях (особенно в утренние часы и дни после выходных)‚ а также сложности дозвона по местным телефонам. С внедрением электронных сервисов и записи через Госуслуги ситуация с живыми очередями значительно улучшилась‚ однако в периоды сезонных кампаний (например‚ перерасчет пенсий по новым правилам) загруженность отделения остается высокой.