Тарбагатайский район — уникальный муниципальный центр Бурятии, известный как один из главных центров компактного проживания старообрядцев-семейских. Расположенный всего в 50 км от Улан-Удэ, район с площадью 3,3 тыс. км объединяет множество населенных пунктов, жители которых нуждаются в качественном социальном обеспечении. С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР), который теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, материнского капитала, детских пособий, больничных и других социальных гарантий.

Описание

Клиентская служба Социального фонда в селе Тарбагатай осуществляет обслуживание жителей всего Тарбагатайского района. Основная задача отделения — обеспечение граждан пенсионными и социальными выплатами в срок, консультирование по вопросам льгот, оказание государственных услуг по материнскому капиталу, инвалидности и страхованию. В отделении внедрена система электронных очередей, а также оборудованы места для комфортного ожидания и подачи документов.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой СФР по Тарбагатайскому району можно использовать несколько способов. Специалисты отделения готовы ответить на вопросы как при личном визите, так и дистанционно.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о государственных услугах, калькуляторы пенсий и электронные сервисы находятся на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг в электронном виде можно воспользоваться Единым порталом государственных услуг: gosuslugi.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в отделение работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

• ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по всей России)

Также действует региональная горячая линия Отделения СФР по Республике Бурятия, где можно задать вопросы местным специалистам.

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в селе Тарбагатай:

• Приемная / справочная служба: 8(3012)-XX-XX-XX (уточняйте актуальные номера на сайте СФР по Бурятии)
• Телефон для записи на прием: через портал Госуслуг или по телефону горячей линии

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (скан-копий) используется электронная почта регионального Отделения СФР по Бурятии:

• info@ro03.sfr.gov.ru (указывайте в теме письма пометку «Для Тарбагатайского района»)

Личный кабинет

Полноценно управлять своими социальными и пенсионными накоплениями можно дистанционно. Для этого создан Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись от Госуслуг. В кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление на назначение пенсии или пособий;
• Распорядиться материнским капиталом;
• Отслеживать статус своих обращений.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведут специалисты клиентской службы, а в сложных случаях — руководитель отделения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Записаться на прием можно онлайн или по телефону.

График приема

Клиентская служба работает в стандартном режиме для государственных учреждений:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется уточнять график перед визитом.

Отделы

Структура клиентской службы в Тарбагатае включает следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и своевременная выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов на маткапитал, назначение детских пособий, компенсаций и льгот.
3. Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка данных о стаже и заработке.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, писем и предложений населения.

Руководство

Курирует работу клиентских служб по районам Бурятии Управление Отделения СФР по Республике Бурятия. Непосредственное руководство на месте осуществляют:

• Управляющий Отделением СФР по Республике Бурятия — осуществляет общее руководство региональным фондом.
• Начальник клиентской службы (на правах отдела) в Тарбагатайском районе, отвечает за работу отделения в селе, рассматривает сложные и конфликтные ситуации, проводит личный прием граждан.

Отзывы

Отзывы жителей Тарбагатайского района о работе местного отделения СФР носят преимущественно позитивный характер. Граждане отмечают:

• Плюсы: вежливость и компетентность большинства специалистов, отсутствие больших очередей по сравнению с городскими отделениями Улан-Удэ, помощь в заполнении сложных заявлений.
• Минусы: иногда возникают задержки в обновлении данных в электронной базе, а жителям отдаленных сел района бывает неудобно добираться до единственного отделения в райцентре.