С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Именно поэтому отделение в городе Удомля теперь официально называется клиентской службой СФР. Здесь граждане могут оформить пенсии, материнский капитал, социальные выплаты, получить консультации по пенсионному страхованию и другим вопросам.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Удомельском городском округе Тверской области предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. В ведомство можно обратиться по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий (страховых, накопительных, социальных);
- Оформления сертификата на материнский (семейный) капитал;
- Назначения ежемесячных и единовременных денежных выплат;
- Оформления социальных услуг и льгот (включая организации инвалидов и ветеранов);
- Получения выписок из индивидуального лицевого счета;
- Консультирования по вопросам уплаты страховых взносов.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 171842, Тверская область, Удомельский район, г. Удомля, проспект Курчатова, д. 8
ИНН организации: 6916011530
Официальный сайт
Официальный сайт регионального отделения: R012078.pfr.ru (интернет-представительство Управления СФР по Тверской области). Для получения электронных услуг необходимо использовать единый портал Социального фонда России, sfr.gov.ru или Госуслуги.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает общероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 — круглосуточный бесплатный номер для звонков по всей России.
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой в Удомле можно использовать местные номера:
- +7 (48255) —65-09 — телефон отделения;
- 5-50-59 — местный телефон для справок.
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан и организаций в настоящее время доступна через официальные каналы связи на сайте СФР (раздел «Написать обращение»). Прямой e-mail местного отделения рекомендуется уточнять по телефонам, указанным выше.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом без посещения отделения создан Единый кабинет застрахованного лица. Войти в личный кабинет можно через официальный сайт sfr.gov.ru, используя учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА); В личном кабинете доступны услуги по назначению пенсий, подаче заявлений на выплаты, заказу справок и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Удомля, проспект Курчатова, д. 8. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.); Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы может варьироваться в зависимости от текущих приказов регионального управления. На основании актуальных данных установлен следующий график:
- Понедельник: с 08:00 до 18:00
- Вторник: с 08:00 до 20:00 (продленный день)
- Среда — Пятница: с 08:00 до 18:00
- Суббота: с 09:00 до 14:00
- Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых источниках указан усеченный график Пн-Пт: с 8:30 до 16:30. Рекомендуется предварительно уточнять время работы по телефону перед визитом, так как режим может меняться в зависимости от внутренних приказов и праздничных дней.
Отделы
В структуре клиентской службы Удомельского городского округа выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом и оформлением пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат — отвечает за материнский капитал, пособия на детей, компенсации и льготы.
- Отдел персонифицированного учета — работа со СНИЛС, лицевыми счетами застрахованных лиц и страхователей.
- Клиентская служба (окна приема граждан) — первичный прием документов и консультирование.
Руководство
Руководство клиентской службой в Удомельском районе осуществляет:
- Смирнова Мария Анатольевна — руководитель клиентской службы СФР в Удомельском городском округе.
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Удомле носят различный характер. Граждане отмечают удобство работы в субботние дни и во вторник до 20:00, что позволяет обращаться в фонд после рабочего дня. Также положительно оценивается возможность получения услуг дистанционно через Личный кабинет. В то же время, в отзывах иногда встречаются замечания о длительном ожидании в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче документов на новые виды пособий). Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее.