С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентская служба Уфимского района осуществляет прием граждан по новому регламенту. В данной статье мы подробно расскажем о режиме работы, контактных данных, структуре и способах связи с клиентской службой Социального фонда России в Уфимском районе города Уфы.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Уфимском районе, это государственное учреждение, которое предоставляет широкий спектр услуг населению. Основные направления работы включают:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Назначение ежемесячных выплат из средств маткапитала.
• Прием документов для установления различных социальных доплат и пособий.
• Консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и обязательного пенсионного страхования.
• Выдача справок о размере пенсии и статусе индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут обращаться как лично по адресу учреждения, так и дистанционно с помощью телефонной связи или через интернет.

Адрес

Республика Башкортостан, г. Уфа, улица Гафури, 19/2

Обратите внимание: в связи с реорганизацией учреждение теперь официально называется Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Башкортостан, клиентская служба в Уфимском районе.

Официальный сайт

Основным электронным ресурсом для получения государственных услуг теперь является портал Социального фонда России: www.sfr.gov.ru. Также сохраняется доступ к личному кабинету через прежний адрес ПФР: www.pfrf.ru (происходит автоматическое перенаправление на новый портал СФР).

Горячая линия

Для получения срочной консультации и справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок бесплатный по всей территории РФ.

###-###-####

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой Уфимского района по местным вопросам можно использовать следующие номера:

• Телефон клиентской службы: +7 (347) -29-18-50 (региональный номер Отделения СФР по Республике Башкортостан)
• Телефон горячей линии РБ: +7 (347) -85-55-00

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов в электронном виде можно использовать контактный email Отделения СФР по Республике Башкортостан:

info@02.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

1. Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
2. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
3. Заказать выписки и справки (в т.ч. о состоянии индивидуального лицевого счета).
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу ул. Гафури, 19/2. Важно учитывать, что в настоящее время отделение может работать в ограниченном режиме (по данным картографических сервисов, филиал может временно не работать в штатном режиме, поэтому перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону).

График приема

Стандартный режим работы клиентской службы Социального фонда в Уфимском районе:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание! Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения может осуществляться по отдельному графику (без обеда): понедельник, вторник, четверг, с 09:00 до 20:00. Уточняйте часы работы конкретного специалиста при записи на прием.

Отделы

В структуре клиентской службы Уфимского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

• Сектор по назначению и перерасчету пенсий: прием заявлений, расчет стажа, назначение выплат.
• Сектор по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и электронных жалоб, консультации.
• Сектор социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных пособий и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные с пенсионными накоплениями, СНИЛС и лицевыми счетами.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется в рамках единой структуры Отделения СФР по Республике Башкортостан. Контактная информация руководства:

• Управляющий Отделением СФР по Республике Башкортостан: Фаттахов Рамзис Раисович.
• Руководитель клиентской службы в Уфимском районе: назначается из числа заместителей управляющего или ведущих специалистов регионального отделения (ФИО уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии).

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Гафури носят различный характер:

• Положительные стороны: компетентность специалистов при решении сложных вопросов, удобство электронной записи через Госуслуги, наличие разветвленной сети МФЦ в Уфе, куда можно обратиться как альтернативу.
• Основные жалобы: длительное ожидание в живой очереди (особенно в утренние часы и дни перед праздниками), перебои в работе телефонной линии, а также временные ограничения в работе самого филиала на ул. Гафури, 19/2.

Рекомендация: Во избежание потери времени настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг, а также обязательно звонить перед визитом для уточнения актуального режима работы;