Управление Пенсионного фонда России в городе Ухте Республики Коми осуществляет важнейшие функции по социальному обеспечению граждан региона. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), учреждение теперь также занимается назначением и выплатой не только пенсий, но и детских пособий, больничных листов и других социальных гарантий.
В данной статье собрана подробная и актуальная официальная информация о клиентской службе Ухты: адреса, телефоны руководства и отделов, график приема, а также отзывы посетителей.
Описание
Клиентская служба Социального фонда в Ухте предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно оформить страховую и социальную пенсию, получить материнский капитал, оформить ежемесячные денежные выплаты, социальные доплаты, а также получить консультации по вопросам пенсионного и социального обеспечения. Ведется предварительная запись на прием, что значительно сокращает время ожидания в очередях.
Контакты для обращений и официальный сайт
- Адрес: г. Ухта, ул. Первомайская, 3 (также действует дополнительный офис по адресу: ул. Ленина, 40а)
- Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения общих консультаций на федеральном уровне работает официальная Горячая линия Социального фонда России:
- ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов и отделы
Для решения конкретных вопросов в ухтинском отделении работают профильные отделы. Ниже представлены контакты руководителей и специалистов:
Клиентская служба (отдел)
Руководитель: Ромазанова Елена Валериевна
- Телефон руководителя: 8 (8216) -9-59-16, 8 (8216) -5-13-43
- Телефоны специалистов:
- 8 (8216) -9-59-60
- 8 (8216) -9-59-65
- 8 (8216) -9-59-61
- 8 (8216) -9-59-64
- 8 (8216) -9-59-57
- 8 (8216) -9-59-74
- 8 (8216) -9-59-22
- 8 (8216) -9-59-69
- 8 (8216) -9-59-54
- 8 (8216) -9-59-67
- 8 (8216) -9-59-79
Отдел социальных выплат
Начальник отдела: Прозорова Валентина Петровна
- Телефон начальника: 8 (8216) -9-59-31
- Телефоны специалистов:
- 8 (8216) -9-59-88
- 8 (8216) -9-59-49
- 8 (8216) -9-59-34
- 8 (8216) -9-59-90
Отдел ПУВС (пенсионного учета и взаимодействия со страхователями)
Начальник отдела: Ремнева Наталья Вячеславовна
- Телефон начальника: 8 (8216) -5-16-24, 8 (8216) -9-59-78
- Телефоны специалистов:
- 8 (8216) -9-59-85
- 8 (8216) -9-59-46
- 8 (8216) -9-59-36
- 8 (8216) -9-59-87
- 8 (8216) -9-59-84
- 8 (8216) -9-59-83
- 8 (8216) -9-59-91
- 8 (8216) -9-59-97
- 8 (8216) -9-59-89
Электронный адрес
На текущий момент для обращений граждан рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда. Электронная почта территориального отделения в открытом доступе не указана в целях безопасности и защиты персональных данных.
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно без посещения отделения в Ухте, гражданам необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): наиболее удобный способ подать заявления и получить выписки.
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru. Авторизация в системе происходит исключительно через подтвержденную учетную запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Ухта, ул. Первомайская, 3, а также в здании на ул. Ленина, 40а.
Стандартный график работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется уточнять актуальный график работы и записываться на прием заранее по телефонам клиентской службы, чтобы избежать длительного ожидания.
Руководство
- Ромазанова Елена Валериевна — Руководитель клиентской службы (отдела)
- Прозорова Валентина Петровна — Начальник отдела социальных выплат
- Ремнева Наталья Вячеславовна — Начальник отдела ПУВС
Отзывы
Работа ухтинского отделения Социального фонда (бывшего ПФР) получает полярные отзывы от жителей города. Это связано с высокой загруженностью специалистов и спецификой социального законодательства.
Положительные отзывы
Многие посетители отмечают высокую скорость и профессионализм работы сотрудников. Например, на сервисе Яндекс.Карты один из пользователей оставил следующий отзыв:
«Обслуживание клиентов происходит быстро и грамотно. За 3 мин. получил полный сервис. Спасибо всем работникам соц. фонда!»
Также граждане отмечают изменения в качестве обслуживания при посещении офиса на Ленина, 40а:
«Была с подругой на приёме в Клиентской службе Пенсионеров в Ухте на Ленина 40а и очень удивлена, что такая дружелюбная атмосфера. Мы всегда опасались посещений каких-либо кабинетов, потому что везде нарывались на грубость. Но с сегодняшнего дня мы поменяли своё мнение. Мы пришли на приём по предварительной записи, специалист нас вызвал в назначенное время. Мы получили ответы на все наши вопросы».
Отрицательные отзывы
Иногда возникают сложности при дистанционном общении и решении спорных вопросов по выплатам:
«Мой супруг сегодня дважды звонил в клиентскую базу по поводу детского пособия до 17 лет. Первый раз ему сказали, что якобы у него неправильно указана дата развода и суммы не хватает до МРОТА. Второй раз вторую причину придумали! Лишь бы не платить ребёнку детское пособие!»
Подобные ситуации часто связаны с путаницей в документах при переходе на новые правила выплат после объединения фондов; В случае несогласия с решением специалистов, гражданам рекомендуется обращатся на личный прием к руководству клиентской службы или подавать официальную жалобу через портал Госуслуг.