С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим клиентская служба в Урванском районе теперь осуществляет прием граждан по вопросам как пенсионного обеспечения, так и социального страхования․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Урванском районе Кабардино-Балкарской Республики предоставляет широкий спектр государственных услуг населению․ Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по материнскому капиталу, оформить ежемесячные денежные выплаты, получить СНИЛС, а также решить вопросы, связанные с пособиями по временной нетрудоспособности, беременности и родам, и другими видами социальной поддержки;
Контакты для обращений
- Адрес: 361336, Кабардино-Балкарская Республика, Урванский район, г․ Нарткала, ул․ Ленина, д․ 33А
- Телефон: +7 (86635) —18-90
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, расчетах и законодательстве размещена на едином портале Социального фонда России: sfr․gov․ru
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия СФР:
- Номер телефона: 8 (800) -00-06-70 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в Урванском районе: +7 (86635) —18-90
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-06-70
Электронный адрес
Официальная электронная почта для обращений граждан и страхователей доступна на сайте СФР; Также направить электронное обращение можно через специальную форму на портале Социального фонда в разделе «Обращения граждан»․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения офиса необходимо воспользоваться электронным сервисом:
- Личный кабинет гражданина: доступен на официальном сайте СФР (esfr․sfr․gov․ru)․
- Личный кабинет страхователя: для работодателей и организаций․
Авторизация в личных кабинетах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА)․ Через кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, заказать справки, отслеживать статус выплат и многое другое․
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г․ Нарткала, ул․ Ленина, д․ 33А․
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Урванском районе:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота — Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы может быть изменено в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону клиентской службы перед визитом․
Отделы
В структуре клиентской службы Урванского района можно выделить следующие профильные направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: обработка документов для установления различных видов пенсий (страховая, социальная, по инвалидности)․
- Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ) и других пособий․
- Отдел по работе со страхователями: консультирование работодателей по уплате страховых взносов, сдаче отчетности и оформлению электронных больничных листов․
- Сектор регистрации и учета: выдача и замена СНИЛС, ведение индивидуального лицевого счета․
Руководство
Информация о текущем руководителе клиентской службы Социального фонда в Урванском районе в открытых источниках не представлена․ В случае необходимости подачи жалобы, предложения или оформления письменного обращения на имя руководителя, граждане могут направить его через канцелярию по адресу клиентской службы или через электронную форму на официальном сайте СФР․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Урванском районе носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость части сотрудников, помогающих разобраться со сложными вопросами․ Однако, как и в большинстве отделений фонда, в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) граждане отмечают:
- Длительное время ожидания в очереди;
- Высокую загруженность телефонных линий;
- Необходимость предварительной записи для экономии времени․
Важное примечание: Ранее часть услуг ПФР оказывалась через ГБУ МФЦ КБР в п․ Нарткала (Урванский филиал) по адресу: ул․ А․Б․ Тарчокова, 22․ На сегодняшний день данный филиал больше не работает в качестве отделения ПФР․ Все вопросы решаются непосредственно в клиентской службе СФР на улице Ленина, 33А или дистанционно через портал Госуслуг․