С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в Великом Новгороде и Новгородском районе теперь осуществляют свою деятельность под эгидой Отделения фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Новгородской области. В данной статье собрана актуальная официальная информация, адреса, телефоны и подробности о том, как обратиться в ведомство.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Великом Новгороде и Новгородском районе (ранее — Межрайонное УПФР) — это государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и оформление СНИЛС. Сегодня ведомство объединяет в себе как пенсионные, так и социальные страховые функции, что позволяет гражданам получать комплексные услуги в одном месте.

Контакты для обращений

Для жителей Великого Новгорода и Новгородского района работает единая клиентская служба.

• Адрес: Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Великая, д. 10
• ИНН отделения: 5321028857 (Отделение СФР по Новгородской области)

Официальный сайт

С момента объединения фондов главным информационным ресурсом стал официальный сайт Социального фонда России. На нем доступен весь спектр электронных услуг, ранее предоставляемых ПФР и ФСС.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без личного визита в отделение работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда. Звонок бесплатен по всей России.

• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-90-63

Номера телефонов

Для связи с клиентской службой в Великом Новгороде напрямую можно использовать следующие местные номера:

• Телефон клиентской службы: +7 (8162) -8-74-77
• Дополнительные телефоны: +7 (8162) -8-74-78, +7 (8162) -8-74-79 (уточняйте по справочному номеру)

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются через официальные электронные каналы связи. Направить обращение можно через специальную форму на сайте СФР или по электронной почте регионального отделения.

• Email для обращений: info@ro53.sfr.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте Новгородского отделения СФР)

Личный кабинет

Большинство услуг теперь можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого создан Единый портал социальных услуг.

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен через главную страницу sfr.gov.ru (раздел «Личный кабинет»).
• Вход: Осуществляется с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — учетной записи Госуслогин (Госуслуги).
• Функционал: В личном кабинете можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления на назначение пенсии, материнского капитала, оформить электронные листки нетрудоспособности (ЭЛН) и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Великая, д. 10; Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы).

Необходимые документы для визита:

1. Паспорт гражданина РФ.
2. СНИЛС.
3. Документы, подтверждающие право на конкретную выплату или льготу (при необходимости).

График приема

Клиентская служба Социального фонда в Великом Новгороде работает по стандартному графику государственных учреждений. Рекомендуется уточнять часы работы в предпраздничные дни.

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторые субботы может проводиться дежурный прием по предварительной записи (информацию уточняйте на сайте или по телефону).

Отделы

В структуре Отделения СФР по Новгородской области и клиентской службы в Великом Новгороде выделяются следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат к пенсии.
• Отдел организации персонифицированного учета: выдача и замена СНИЛС, вопросы страхового стажа и уплаты взносов работодателями.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства: оплата больничных листов, пособий по беременности и родам.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве: возмещение вреда здоровью на производстве, оплата профреабилитации.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Новгородской области осуществляет руководитель (Управляющий), назначаемый на должность центральным аппаратом СФР. В его подчинении находятся заместители, курирующие различные блоки (пенсионный блок, блок социального страхования, информационные технологии и финансово-экономическая работа).

Прием граждан руководством: Личный прием управляющим и его заместителями осуществляется в установленные часы по предварительной записи. Записаться на прием к руководству можно через канцелярию по телефону клиентской службы или через электронную приемную на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы жителей Великого Новгорода о работе клиентской службы на ул. Великой, д. 10 носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают профессионализм и вежливость многих специалистов, готовность помочь с заполнением сложных заявлений, а также удобство получения услуг через «Личный кабинет» и портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Недостатки: В пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) в отделении могут наблюдаться большие очереди. Также некоторые пользователи отмечают сложности дозвона по местным телефонам в часы наибольшей нагрузки и рекомендуют использовать федеральную горячую линию 8 (800) -00-90-63.

Совет: Чтобы сэкономить время, перед визитом в отделение на ул. Великой пользуйтесь услугой предварительной электронной записи или оформляйте документы онлайн через портал Госуслуг.