С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР); Однако многие жители по-прежнему привычно называют учреждение Пенсионным фондом. В городе Верхняя Салда Свердловской области функционирует клиентская служба Социального фонда, которая охватывает практически все направления деятельности: назначение и выплата пенсий, оплата больничных листов, социальные выплаты, пособия на детей и материнский капитал.

Описание

Управление фонда в городе Верхней Салде является межрайонным. Это означает, что учреждение обслуживает не только жителей самого города, но и прилегающих территорий. Специалисты фонда осуществляют консультирование граждан, прием заявлений, расчет и назначение пенсий, а также оказывают содействие в получении различных мер социальной поддержки. По множеству вопросов, отнесенных к компетенции фонда, граждане также могут обратиться в офис ближайшего МФЦ.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Социального фонда в Верхней Салде используются следующие контактные данные:

• Адрес: Свердловская область, г. Верхняя Салда, Молодёжный посёлок, д. 104
• ИНН организации: 6607010233

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, где размещена вся актуальная информация, нормативные документы и электронные сервисы: pfr.gov.ru. Также подробная информация о региональном отделении СФР по Свердловской области доступна на сайте администрации муниципального округа.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации по всей России работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Для прямого обращения в территориальный орган по месту нахождения можно использовать местные номера телефонов:

• +7 (343) -55-11-89 — Приемная управления
• +7 (343) -52-25-06 — Телефон по вопросам пенсионного обеспечения
• +7 (343) -55-06-95, Телефон клиентской службы

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений и электронных документов используется следующий email:

• vsaldaupfr@mail.epfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать офис лично. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfr.gov.ru). Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).
• Через Личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки, подать документы на материнский капитал и пособия, а также отслеживать статус своих обращений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании фонда по адресу: Молодёжный посёлок, 104. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот, выплат или пенсий (в зависимости от цели визита); Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы во избежание длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Верхней Салде:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:30
• Перерыв на обед: уточняется на месте или по телефону
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Перед визитом рекомендуется уточнять график работы по телефону приемной.

Отделы

В структуре межрайонного управления СФР в Верхней Салде выделены следующие ключевые направления и отделы:

1. Клиентская служба (прием граждан, консультирование, выдача справок и сертификатов).
2. Отдел назначения и выплаты пенсий (расчет, перерасчет и своевременная выплата пенсионных накоплений).
3. Отдел социальных выплат (работа с пособиями на детей, больничными листами, материнским капиталом и другими мерами поддержки).
4. Отдел персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа с СНИЛС).

Руководство

Руководство территориальным органом осуществляет:

• Хоренженко Нина Петровна — руководитель Управления Социального фонда России (бывш. УПФР) в г. Верхней Салде Свердловской области (межрайонное).

Прием граждан руководителем ведется в установленные часы. Запись на личный прием к руководителю осуществляется через приемную по телефону: +7 (343) -55-11-89.

Отзывы

Отзывы посетителей о работе клиентской службы в Верхней Салде носят разнообразный характер. Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм специалистов, особенно при разъяснении сложных вопросов пенсионного законодательства и помощи в оформлении электронных заявлений через Личный кабинет. В то же время, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются замечания по поводу длительного ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца). В целом, работа фонда оценивается как стабильная и соответствующая стандартам обслуживания Социального фонда России.