С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим за назначением пенсий, социальных выплат, материнского капитала и оформлением льгот жителям Татышлинского района Республики Башкортостан следует обращаться в клиентскую службу СФР․ В селе Верхние Татышлы обслуживается 2 655 пенсионеров, и работа фонда направлена на обеспечение качественного и своевременного предоставления государственных услуг․
Описание
Клиентская служба Социального фонда в Верхних Татышлах осуществляет следующие основные функции:
- Назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий;
- Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
- Выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал и контроль за расходованием его средств;
- Назначение и выплата социальных пособий (по инвалидности, по потере кормильца, ежемесячных выплат на детей и др․);
- Прием заявлений на оформление электронных услуг и консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения․
Контакты для обращений
Для связи со специалистами фонда вы можете использовать следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России: sfr․gov․ru
Горячая линия
Для получения консультаций по общефедеральным вопросам работает единый телефон Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)․
Номера телефонов
Телефон клиентской службы в селе Верхние Татышлы (Татышлинский район): +7 (347) XXX-XX-XX *точный номер местного отделения рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Республике Башкортостан или через портал Госуслуг, так как номера могут меняться в связи с реорганизацией․
Электронный адрес
Обращения граждан также принимаются на электронную почту регионального отделения СФР по Республике Башкортостан: info@02․sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать офис фонда․ Зарегистрировавшись на портале Госуслуг, вы получаете доступ к Личному кабинету гражданина на сайте СФР․ В нем доступно:
- Проверка количества пенсионных коэффициентов (баллов) и стажа;
- Заказ справок и выписок;
- Подача заявлений на назначение пенсий и выплат;
- Выбор способа доставки пенсии;
- Отслеживание статуса поданных заявлений․
Личный прием
Если ваш вопрос требует очного решения или предоставления оригиналов документов, вы можете посетить клиентскую службу лично․ Для удобства граждан работает система электронной очереди․
График приема
Адрес: Республика Башкортостан, Татышлинский район, село Верхние Татышлы, улица Ленина, 91 (здание МФЦ/администрации);
Режим работы клиентской службы:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: график работы может быть изменен в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять информацию перед визитом․
Отделы
В структуре местного подразделения СФР можно выделить следующие профильные направления (отделы), к специалистам которых осуществляется запись:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий, вопросы, связанные с расчетом стажа, оформлением пенсии по старости, инвалидности и потере кормильца․
- Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки․
- Отдел персонифицированного учета — регистрация граждан в системе ОПС, выдача СНИЛС, корректировка сведений о стаже и заработке․
Руководство
Общее руководство деятельностью Социального фонда по Республике Башкортостан осуществляет управляющий региональным отделением․ Непосредственно в Татышлинском районе работу клиентской службы курирует:
Руководитель клиентской службы в Татышлинском районе — осуществляет контроль за качеством обслуживания граждан, рассматривает сложные и спорные ситуации, принимает граждан по личным вопросам в установленные часы (обычно — 1-я и 3-я среда месяца, с 09:00 до 12:00)․
Отзывы
Отзывы жителей села Верхние Татышлы о работе клиентской службы в основном носят положительный характер․ Граждане отмечают:
- Плюсы: Вежливость и компетентность специалистов, помощь в заполнении сложных заявлений, возможность подать документы через МФЦ без поездок в крупные города (например, в Нефтекамск или Уфу)․
- Минусы: В отдельные периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) возможны очереди, а также сложности дозвониться по местному телефону из-за высокой загруженности линии․
Если вы столкнулись с нарушением сроков или некорректным обслуживанием, вы всегда можете оставить обращение через электронную приемную на сайте СФР или позвонить на горячую линию․