С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Поэтому отделение на улице Молодежной, 12 в городе Волжский теперь официально называется клиентской службой СФР, однако среди местных жителей и в навигаторах по-прежнему часто используется старое название — Пенсионный фонд. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о данном отделении: от контактных данных до отзывов посетителей.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Волжском Волгоградской области, расположенная по адресу ул. Молодежная, 12, является одним из ключевых подразделений региона. Исторически это Центр ПФР №1 по установлению пенсий в Волгоградской области. Организация была зарегистрирована года (ИНН 3435110420).

Основная задача отделения — назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, предоставление социальных выплат, прием документов от страхователей, а также консультирование граждан по всем вопросам, входящим в компетенцию Социального фонда России.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Официальный региональный сайт отделения: upfr34044.pfr.ru (является подразделением главного портала Социального фонда России, sfr.gov.ru). На сайте можно найти актуальные новости регионального отделения, а также воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с клиентской службой на улице Молодежной, 12 вы можете использовать следующие контактные номера:

• +7 (8443) -1-71-93 — справочная служба (телефон многоканальный)
• +7 (8443) -7-44-40 — телефон для консультаций
• +7 (8443) -7-41-46 — дополнительный номер
• +7 (8443) -2-90-88, справочная служба

Также вы можете позвонить по единому федеральному номеру Социального фонда России (бывшая горячая линия ПФР), звонок по России бесплатный.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта отделения в открытых источниках не указана во избежание спам-атак, однако юридически значимые запросы принимаются исключительно через портал Госуслуг или личный кабинет СФР.

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгих очередей по адресу Молодежная, 12, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Заказать справки и выписки (о размере пенсии, состоянии индивидуального лицевого счета);
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в здании клиентской службы по адресу: 404111, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Молодежная, д. 12.

График приема

Стандартный график работы клиентской службы СФР (может незначительно изменяться в предпраздничные дни, рекомендуется уточнять по телефону):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Для минимизации времени ожидания в очереди перед визитом обязательно звоните по справочным телефонам для предварительной записи.

Отделы

Поскольку данное учреждение выполняет функции Центра по установлению пенсий, в здании на Молодежной, 12 функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается первичным назначением страховых, социальных и государственных пенсий, а также их перерасчетом.
2. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — фронт-офис, где специалисты ведут непосредственный прием посетителей, консультируют и помогают с оформлением заявлений.
3. Отдел социальных выплат, отвечает за оформление и доставку ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), материнского капитала и других мер социальной поддержки.
4. Отдел по работе со страхователями — консультирует работодателей города Волжский по вопросам уплаты страховых взносов и сдачи отчетности.

Руководство

Управление Социальным фондом в г. Волжский осуществляется в рамках регионального отделения СФР по Волгоградской области. Руководство клиентской службой на ул. Молодежная, 12 осуществляет заведующий клиентской службой. ФИО текущего руководителя может меняться, актуальная информация о начальнике отделения всегда доступна на стенде в холле здания по адресу Молодежная, 12, а также по телефонам справочной службы.

Отзывы

На популярных сервисах с отзывами (таких как 2ГИС и Яндекс Карты) отделение на Молодежной, 12 имеет рейтинг около 3.7 из 5, основанный на более чем 100 оценках посетителей.

Положительные отзывы

• Многие пользователи отмечают профессионализм и вежливость отдельных сотрудников, которые готовы подробно разъяснить сложные нюансы пенсионного законодательства.
• Удобное расположение здания в городе Волжский, до которого легко добраться пешком или на общественном транспорте.
• Наличие электронной очереди и возможность предварительной записи через интернет.

Отрицательные отзывы

• Основная масса негативных комментариев связана с длительным временем ожидания в очередях, особенно в утренние часы и в дни после выходных.
• Жалобы на то, что телефоны справочной службы часто заняты, из-за чего дозвониться до специалистов бывает затруднительно.

Совет: Чтобы сэкономить время и нервы, всегда записывайтесь на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг, а для получения простых справок пользуйтесь электронными сервисами без личного посещения отделения на Молодежной, 12.