С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию‚ за учреждением закрепилось привычное название «Пенсионный фонд»‚ а все функции по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий и материнского капитала полностью сохранены.
В данном материале представлена подробная информация о клиентской службе Социального фонда России‚ обслуживающей Восточный административный округ города Тюмени и Тюменский район.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Восточном округе Тюмени осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения‚ оформления сертификатов на материнский капитал‚ назначения ежемесячных выплат‚ социальных пособий по временной нетрудоспособности‚ а также предоставляет консультации по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования. Учреждение оснащено пандусом для маломобильных граждан‚ предусмотрена функция вызова персонала для помощи.
Контакты для обращений
- Адрес: Тюменская область‚ г. Тюмень‚ улица 50 лет ВЛКСМ‚ д. 27
- Округ: Восточный АО
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ а также электронные сервисы Социального фонда России доступны на едином официальном портале:
Сайт: sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый контакт-центр Социального фонда России. Звонки по России бесплатные.
- Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Личного кабинета» на сайте СФР. Электронная почта конкретного отделения не публикуется в целях безопасности и оптимизации обработки входящих запросов через официальные каналы.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (назначение пенсии‚ заказ справок‚ контроль пенсионных накоплений‚ оформление маткапитала) гражданам доступен Личный кабинет. Вход осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА).
Вход в Личный кабинет: доступен на главной странице официального сайта СФР (sfr.gov.ru) в разделе «Электронные сервисы».
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди. Рекомендуется записываться заранее через Личный кабинет или по телефону единого контакт-центра для минимизации времени ожидания.
График приема
Режим работы клиентской службы в Восточном округе:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы может быть изменено в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В структуре Управления Социального фонда по г. Тюмени и Тюменскому району выделены следующие ключевые профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением трудовых‚ страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат — обработка данных по материнскому капиталу‚ ежемесячным выплатам‚ пособиям на детей.
- Отдел персонифицированного учета, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ выдача и замена СНИЛС.
- Клиентская служба, непосредственный прием граждан‚ консультирование‚ обработка обращений.
Руководство
Управление Социального фонда РФ в г. Тюмени и Тюменском районе осуществляет свою деятельность под руководством управляющего. Заместители руководят отдельными направлениями: пенсионного обеспечения‚ социальных выплат и организационно-кадровой работы. Актуальный список руководящего состава с указанием ФИО и приемных часов представлен на официальном сайте СФР в разделе «Об учреждении».
Отзывы
По данным открытых источников и сервисов навигации (таких как 2ГИС)‚ отделения Социального фонда в Тюменской области собрали значительное количество отзывов — более 183 от посетителей. Граждане отмечают:
- Положительное: удобное расположение отделений‚ наличие электронной очереди‚ грамотная работа горячей линии‚ доступность онлайн-сервисов.
- Отрицательное: в часы пик возможны длительные ожидания в живой очереди‚ иногда встречаются задержки в обработке документов из-за высокой загруженности специалистов.
Вы также можете поделиться своим опытом посещения клиентской службы на Восточном округе‚ оставив отзыв на картах 2ГИС или Яндекс.Картах.