С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим обслуживание граждан в районах Северное и Южное Медведково претерпело изменения․ Важно отметить, что прежний единый офис клиентского обслуживания по адресу проезд Шокальского, д․ 3, корп․ 2 на данный момент закрыт․
С 15 июля 2022 года прием жителей района Южное Медведково осуществляется на новой территории․ Ниже представлена актуальная и подробная информация о режиме работы, контактах и способах обращения․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Южном Медведково предоставляет полный спектр государственных услуг, ранее оказываемых ПФР и ФСС․ Здесь можно оформить СНИЛС, получить консультацию по пенсионному обеспечению, материнскому капиталу, социальным выплатам, пособиям и больничным листам․ Прием граждан осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи без перерывов на обед․
Контакты для обращений
- Адрес: г․ Москва, ул․ Грекова, д․ 7 (СВАО, район Южное Медведково)
- Округ: Северо-Восточный административный округ (СВАО)
Официальный сайт
Вся официальная информация, проверка готовности документов и онлайн-услуги предоставляются через единый портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Горячая линия
Для получения справочной информации по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает федеральная горячая линия Социального фонда России․
Номера телефонов
- Единая горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон клиентской службы (Южное Медведково): 798-19-04
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений и запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР․ Электронная почта конкретного территориального отдела может уточняться непосредственно на портале sfr․gov․ru в разделе «Контакты региональных отделений»․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина․ Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․ В личном кабинете на сайте СФР можно:
- Подать заявления о назначении пенсии и социальных выплат․
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж․
- Распорядиться средствами материнского капитала․
- Отслеживать статус поданных документов․
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется непосредственно по адресу: ул․ Грекова, д․ 7․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (в зависимости от цели визита)․
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Южном Медведково:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Прием осуществляется без перерыва на обед․ В предпраздничные дни время работы может быть сокращено․ Рекомендуется уточнять график работы по праздникам заранее по телефону горячей линии․
Отделы
На базе клиентской службы по ул․ Грекова, д․ 7 функционируют следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Сектор персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется в рамках структуры Отделения Социального фонда России по г․ Москве и Московской области․ Информацию о ФИО руководителя конкретной клиентской службы района Южное Медведково, а также о графике личного приема руководящим составом можно уточнить на информационном стенде по адресу ул․ Грекова, д․ 7 или по справочному телефону отделения․
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения в Южном Медведково носят разнообразный характер․ К положительным моментам граждане часто относят отсутствие обеденного перерыва, что позволяет обращаться в фонд в любое удобное время в течение рабочего дня․ Также отмечается компетентность специалистов при решении сложных вопросов․ Однако в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые часы (особенно в начале и конце недели) и сложности дозвона по местному телефону; Переход на обслуживание по ул․ Грекова потребовал от жителей привыкания к новому местоположению после закрытия офиса на проезде Шокальского․