Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области (ранее — Пенсионный фонд РФ) в Заводском районе города Кемерово осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения‚ назначения ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)‚ компенсаций по уходу за нетрудоспособными гражданами и другим мерам социальной поддержки федеральных льготников.

В данной статье собрана подробная справочная информация о графике работы‚ контактных данных‚ структуре отделения и отзывах посетителей.

Описание

Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных функций:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых‚ социальных‚ по инвалидности и др.).
• Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).
• Оформление компенсационных выплат лицам‚ осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами‚ инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.
• Прием документов‚ консультация граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства.
• Оказание содействия в подаче заявлений через портал Госуслуг.

Инфраструктура: Здание оборудовано пандусом и автоматической дверью для маломобильных граждан‚ имеется кнопка вызова персонала. Обслуживание посетителей ведется на 1 и 2 этажах здания (кабинеты 8-18‚ 21-22).

Контакты для обращений

Адрес

650000‚ Кемеровская область‚ г. Кемерово‚ Заводский район‚ ул. Карболитовская‚ д. 7

Номера телефонов

• Горячая линия Социального фонда России (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
• Телефон горячей линии отделения: 8 (3842) -8-71-76
• Телефон клиентской службы в Заводском районе: 8 (3842) -5-36-91
• Дополнительный телефон: 8 (3842) -5-76-83

Электронный адрес

E-mail: 0001301@0052.pfr.ru

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru

Страница Отделения по Кемеровской области — Кузбассу: sfr.gov.ru/branches/kuzbass/

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отделение рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России или портал Госуслуг. Через электронные сервисы можно:

1. Подать заявления о назначении и доставке пенсии.
2. Заказать справки и выписки из индивидуального лицевого счета.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Подать заявление на назначение ЕДВ и компенсационных выплат.

Личный прием граждан

График приема (работы клиентской службы)

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Вторник: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Среда: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Четверг: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (без перерыва)
• Суббота: выходной (кроме последней субботы месяца)
• Воскресенье: выходной

Внимание: В последнюю субботу месяца клиентская служба работает с 09:00 до 15:00. В некоторые источниках указан перерыв на обед с 13:00 до 13:48‚ однако по актуальным данным СФР отделение работает без перерыва.

Отделы и руководство

Клиентская служба в Заводском районе является структурным подразделением Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области. В здании на улице Карболитовской функционируют окна приема граждан (включая окна №4 и №5)‚ а также кабинеты специалистов‚ осуществляющих проверку документов и назначение выплат (кабинеты 8-18‚ 21-22 на 1-2 этажах).

Информация о конкретных руководителях клиентской службы в открытых источниках не представлена‚ однако прием ведут квалифицированные специалисты‚ такие как Прокопенко Ю. В. и Кургузова Снежана Юрьевна.

Отзывы

Клиентская служба на Карболитовской имеет более 160 отзывов на картографических сервисах. В целом преобладают положительные оценки работы специалистов. Вот что отмечают посетители:

• Пользователь (Уровень 4): «Была сегодня‚ оформляла заявление на доставку пенсии‚ т.к. через Госуслуги возникли проблемы. Со мной работал специалист Кургузова Снежана Юрьевна. Замечательный грамотный специалист‚ хоть и юная девушка. Спасибо большое) Всё прошло очень быстро‚ без очередей»
• Пользователь (Уровень 3): «Была на приеме по поводу назначения пенсии г. Хочу выразить благодарность Снежане Юрьевне (5 окно)‚ за высокий профессионализм‚ компетентность по всем вопросам. Всё рассказала‚ объяснила‚ помогла отправить заявление. В целом визитом в данное учреждение полностью довольна. Всем спасибо за Вашу нужную работу!»
• Пользователь (Уровень 3): «Была на приёме 03.10.25. Окно 4‚ Прокопенко Ю. В. Благодарю за ваше доброе отношение. Рассказали и объяснили всё доходчиво и понятно. Благодарю вас за вашу работу.»

Посетители отмечают отсутствие больших очередей‚ вежливость персонала и готовность специалистов оказать помощь с электронным оформлением документов при возникновении технических сбоев на портале Госуслуг.