В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС)‚ услуги гражданам теперь оказывает Социальный фонд России (СФР). В Заволжском районе города Ульяновска функционирует клиентская служба‚ которая осуществляет прием населения‚ консультирование и назначение пенсий‚ социальных выплат и материнского капитала.

В данной статье собрана актуальная информация о контактных данных‚ графике работы‚ структуре отделения и способах связи с учреждением.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Заволжском районе г. Ульяновска — это государственное учреждение‚ предоставляющее широкий спектр социальных услуг жителям правобережной части города. Здесь можно оформить страховую и социальную пенсию‚ получить государственные услуги по линии материнского капитала‚ оформить ежемесячные денежные выплаты‚ льготы и субсидии‚ а также получить консультации по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

• Адрес: 432057‚ Ульяновская область‚ г. Ульяновск‚ ул. Брестская‚ д. 78 (к2)
• Район: Заволжский

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию‚ воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральный контакт-центр СФР:

• Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональный контакт-центр СФР по Ульяновской области: +7 (8422) -2-72-72

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Заволжском районе: +7 (8422) -2-72-72
• По данному номеру можно уточнить график работы в праздничные дни‚ статус рассмотрения обращения и записаться на личный прием к специалисту.

Электронный адрес

Для подачи официальных электронных обращений не предусмотрен отдельный email клиентской службы. Обращения принимаются через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Оставить электронное обращение».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В Личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
2. Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС).
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Подать заявление на ежемесячную денежную выплату (ЕДВ).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Брестская‚ д. 78. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону регионального контакт-центра или через Личный кабинет на сайте СФР.

График приема

Режим работы клиентской службы в Заволжском районе:

• Понедельник: 08:00 ⎯ 17:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 ⎯ 17:00 (без перерыва)
• Среда: 09:00 ― 17:00 (без перерыва)
• Четверг: 08:00 ⎯ 17:00 (без перерыва)
• Пятница: 08:00 ― 16:00 (без перерыва)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

Внимание! График работы в предпраздничные и праздничные дни может изменяться. Уточняйте информацию по телефону: +7 (8422) -2-72-72.

Отделы

В структуре клиентской службы Заволжского района выделены следующие профильные направления (отделы/секторы):

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом страховых‚ накопительных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала‚ ЕДВ‚ набора социальных услуг (НСУ) и других мер социальной поддержки.
3. Сектор персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов граждан‚ прием сведений от работодателей.
4. Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб‚ предложений и письменных запросов.

Руководство

Управление клиентской службой (на правах отдела) в Заволжском районе г. Ульяновска осуществляет руководитель (начальник клиентской службы). Общие вопросы управления Отделением СФР по Ульяновской области решает управляющий Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ульяновской области.

Запись на личный прием к руководству осуществляется по телефону контакт-центра: +7 (8422) -2-72-72.

Отзывы

Отзывы посетителей о работе клиентской службы в Заволжском районе носят преимущественно стандартный для государственных учреждений характер. Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость части сотрудников и понятную навигацию внутри здания. В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые часы (особенно в конце месяца) и сложности дозвона по телефону горячей линии. В целом‚ после перехода на формат СФР и расширения возможностей электронной подачи документов‚ загруженность клиентской службы снизилась.