С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе Социального фонда России в Заволжском районе Ярославля, ее контактах, режиме работы и предоставляемых услугах.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России (ранее — отделение Пенсионного фонда РФ) в Заволжском районе города Ярославля осуществляет обслуживание граждан по вопросам:

• Назначения и перерасчета пенсий;
• Выплаты социальных пособий и мер социальной поддержки;
• Оформления и выдачи сертификатов на материнский капитал;
• Приема документов для установления различных социальных выплат;
• Консультирования по вопросам пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

Адрес: Ярославская область, г; Ярославль, Заволжский район, 1-й микрорайон Красного Бора, ул. Красноборская, д. 5, корп. 1.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru

Также ранее использовались домены ПФР, которые теперь автоматически перенаправляют на сайт Социального фонда (например, 0110073.pfr.ru — региональная страница).

Горячая линия

Для решения возникающих вопросов без личного визита работает бесплатная федеральная горячая линия ОСФР по Ярославской области:

• 8 (800) -00-00-01 — единый номер Социального фонда России;
• ###-###-#### — дополнительный номер для региональных консультаций;
• ###-###-#### — общероссийский контакт-центр СФР.

Номера телефонов

Для прямой связи с клиентской службой в Заволжском районе можно использовать следующие номера:

• +7 (4852) -4-12-34 — телефон отделения на Красноборской улице;
• +7 (4852) -9-01-44 — телефон для справок по пенсионным и социальным вопросам;
• +7 (4852) -0-56-90 — дополнительный телефон клиентской службы.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР (Единый портал государственных услуг или «Личный кабинет гражданина»). Прямые email-адреса отделений в настоящее время заменены на безопасные формы обращений через сайт Социального фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
3. Заказать справки и выписки;
4. Отслеживать статус поданных заявлений;
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Красноборская, д. 5, корп. 1. Ввиду возможных очередей и ограничений по времени, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефонам клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы в Заволжском районе:

• Понедельник, Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед);
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом по телефонам, указанным выше.

Отделы

В структуре клиентской службы (на правах отдела) выделяются следующие направления работы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий;
• Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий и других мер поддержки;
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц;
• Сектор клиентского обслуживания — консультирование граждан, прием документов, выдача справок.

Руководство

Управление клиентскими службами по районам Ярославля осуществляется в рамках Отделения Социального фонда России по Ярославской области. Контактная информация о конкретных руководителях клиентской службы Заволжского района предоставляется по запросу на стойке информации в самом отделении или по телефонам горячей линии. Руководитель клиентской службы отвечает за организацию работы специалистов и рассмотрение жалоб граждан.

Отзывы

На популярных площадках (таких как 2ГИС, Zoon.ru и mir76.ru) отделение на Красноборской улице имеет более 20 отзывов от посетителей. В целом, граждане отмечают:

• Плюсы: удобное расположение в микрорайоне Красного Бора, наличие электронной очереди, компетентность специалистов по сложным вопросам (например, материнский капитал).
• Минусы: в некоторые дни недели возможны длительные очереди, особенно в утренние часы (с 08:00) и перед выходными. Также пользователи рекомендуют использовать дистанционные сервисы, чтобы избежать личного визита.

Если вы были в данном отделении, вы также можете оставить свой отзыв на картах 2ГИС или Яндекс, чтобы помочь другим жителям Заволжского района.