С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). Поэтому за назначением пенсий, социальных выплат, материнским капиталом и другими вопросами жителям города Зеленодольск и Зеленодольского района следует обращаться в Клиентскую службу СФР. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, структуру отделов и руководство.
Описание
Клиентская служба (на правах отдела в Зеленодольском районе) Отделения Социального Фонда России по Республике Татарстан осуществляет широкий спектр государственных услуг для граждан и страхователей. В сферу деятельности службы входят:
- Работа со страхователями и застрахованными лицами: выдача страховых свидетельств, учет уплаты страховых взносов, прием индивидуальных сведений, работа с задолженниками, взаимодействие с налоговой инспекцией и службой судебных приставов.
- Оценка пенсионных прав: прием и проверка сведений о стаже, назначение пенсий.
- Выплата пенсий: внесение новых назначений в картотеку, подготовка ведомостей. Выплата производится через почтовые отделения (с доставкой на дом) или зачислением на банковский счет по заявлению пенсионера.
- Социальные выплаты: назначение единых социальных пособий для семей с детьми от 0 до 17 лет, выдача сертификатов на материнский капитал.
- Страховые выплаты: расследование несчастных случаев на производстве, назначение выплат пострадавшим, оплата медицинской и социальной реабилитации, финансирование предупредительных мер по сокращению травматизма, назначение пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, пособий при рождении ребенка и по уходу за ним, возмещение расходов на социальное пособие на погребение.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане и представители организаций могут использовать несколько способов связи.
Официальный сайт
Официальный портал Социального Фонда России — sfr.gov.ru. Также актуальная информация доступна на официальном сайте Зеленодольского района: zelenodolsk.tatarstan.ru.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам на территории всей Российской Федерации работает бесплатная федеральная горячая линия Социального Фонда:
###-###-####
Номера телефонов
Телефоны Клиентской службы в Зеленодольском районе (указаны местные городские номера):
- Приемная руководителя: 4-16-91
- Заместитель руководителя (Садыкова В.К.): 5-62-82
- Заместитель руководителя (Ихсанова Л.Ф.): 5-57-70
- Заместитель руководителя (Мишенькина О.Б.): 4-67-88
Примечание: для звонков с мобильных телефонов или из других регионов необходимо набирать код города (например, +7 (84371) —16-91).
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР (личный кабинет), либо уточнять актуальный email непосредственно на сайте правительства Республики Татарстан в разделе контактов ведомства.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального Фонда России (назначение пенсий, оформление материнского капитала, заказ справок и многое другое) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Авторизация в обеих системах происходит через учетную запись Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Клиентской службы осуществляется по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 15:45
- Суббота — Воскресенье: выходные дни
Рекомендуется заранее уточнять время перерыва на обед по телефонам приемной.
Отделы и Руководство
Структура Клиентской службы Зеленодольского района включает в себя руководство и ряд профильных отделов, каждый из которых отвечает за конкретный спектр задач.
Руководство
- Руководитель клиентской службы — Баязитов Айрат Кеазымович (тел. приемной: 4-16-91)
- Заместитель руководителя — Садыкова Венера Камильевна (тел.: 5-62-82)
- Заместитель руководителя — Ихсанова Лилия Фаридовна (тел.: 5-57-70)
- Заместитель руководителя, Мишенькина Ольга Борисовна (тел.: 4-67-88)
Отделы
- Отдел персонифицированного учета и обработки информации №4
Начальник: Хафизов Марат Раисович (тел.: 5-57-47) - Отдел установления пенсий №7
Начальник: Фасхутдинова Гульназ Шамилевна (тел.: 4-28-33) - Отдел установления материнского (семейного) капитала №4
Начальник: Багавиева Хуршида Набиулловна (тел.: 5-59-22) - Отдел выплат пенсий и социальных выплат №5
Начальник: Вафина Лилия Раисовна (тел.: 4-62-64) - Отдел установления социальных выплат №2
Начальник: Павлова Альбина Марселевна (тел.: 4-92-14) - Отдел выплат пенсий и социальных выплат №9
Начальник: Сапарова Любовь Алексеевна (тел.: 5-38-07) - Отдел назначения и осуществления страховых выплат застрахованным гражданам №10
Начальник: Шугурова Татьяна Владимировна (тел.: 5-88-24) - Отдел организации назначения и осуществления страховых выплат №5
Начальник: Гончарова Зоя Николаевна (тел.: 5-93-21) - Отдел по работе с задолженностью №4
Начальник: Донченко Эдуард Николаевич (тел.: 4-11-18)
Отзывы
Отзывы граждан о работе Клиентской службы СФР в Зеленодольске, как и о любом крупном государственном учреждении, носят разносторонний характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников профильных отделов, особенно при решении сложных вопросов, связанных с перерасчетом пенсий и оформлением материнского капитала. С другой стороны, из-за большого потока посетителей в определенные периоды (например, в дни подачи отчетности страхователями или перед праздниками) возможны очереди. Чтобы сэкономить время, специалисты рекомендуют по возможности использовать электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги) для получения консультаций, записи на прием и подачи заявлений.