С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако у многих граждан по-прежнему возникает потребность в обращении именно в территориальные органы по вопросам пенсий, материнского капитала и социальных выплат․ В Звениговском районе Республики Марий Эл функции пенсионного фонда теперь выполняет Клиентская служба СФР в Звениговском районе (до объединения — УПФР в Звениговском районе)․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Звениговском районе осуществляет свою деятельность в рамках Управления СФР по Республике Марий Эл (ранее, Отделение ПФР по Республике Марий Эл)․ Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг населению, включая:
- Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, по инвалидности, по потере кормильца)․
- Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал․
- Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам․
- Прием заявлений на оформление и замену СНИЛС․
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам и других социальных гарантий․
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения․
Контакты для обращений
Для решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи: от личного визита до дистанционных обращений через интернет или по телефону․
Адрес местонахождения
425060, Республика Марий Эл, Звениговский район, г․ Звенигово, улица Ленина, д․ 53
Также в городе функционирует обособленное подразделение МФЦ (Дирекция МФЦ Звениговское), где можно получить часть государственных услуг ПФР․ Оно расположено по адресу: г․ Звенигово, ул․ Ленина, 106А․
Официальный сайт
Основной информационный ресурс — официальный сайт Социального фонда России: www․pfrf․ru (домен ПФР продолжает действовать для переадресации на портал СФР)․ На сайте можно найти региональные новости, калькуляторы пенсий и полезные сервисы․ Для перехода на страницу Республики Марий Эл необходимо выбрать соответствующий регион в верхнем левом углу сайта․
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия․ Звонок бесплатный по всей территории России․
Номера телефонов
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия СФР (ПФР)․
- 8-800-600-․․․ — дополнительный номер телефона отделения фонда (уточняется на месте или через справочник 2ГИС)․
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений в электронном виде используеться адрес электронной почты Отделения СФР по Республике Марий Эл (уточняется на официальном сайте) либо форма обратной связи «Электронное обращение / Онлайн-приемная» на главной странице сайта СФР․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения клиентской службы необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfrf․ru)․ Через личный кабинет можно:
- Заказать справки и выписки из лицевого счета;
- Подать заявление на назначение пенсии или перерасчет;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Записаться на личный прием в отделение․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании по адресу: ул․ Ленина, д․ 53․ Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться на прием через официальный сайт или портал Госуслуг․
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Звениговском районе:
Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы может изменяться в предпраздничные дни․ Актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону горячей линии перед визитом․
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в Звениговском районе можно выделить следующие основные направления работы (отделы/специалисты):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — специалисты по оценке пенсионных прав, назначению страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат, отвечает за ежемесячные денежные выплаты, материнский капитал, набор социальных услуг․
- Отдел персонифицированного учета — работа со СНИЛС, страховыми номерами, лицевыми счетами застрахованных лиц․
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и письменных запросов․
Руководство
Учреждение ранее имело статус УПФР в Звениговском районе Республики Марий Эл (ИНН 1203003111, ОГРН 1021200557509, ОКПО 44006438)․ В настоящее время клиентская служба подчиняется Управлению Социального фонда России по г․ Волжску Республики Марий Эл (межрайонное)․ ФИО руководителя клиентской службы в Звенигово может меняться, актуальная информация о руководящем составе представлена на стендах в холле учреждения по адресу ул․ Ленина, 53, а также на официальном сайте СФР по Республике Марий Эл․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Звенигово, как и о большинстве социальных учреждений, носят разносторонний характер; Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:
- Квалифицированность и отзывчивость отдельных специалистов;
- Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), что позволяет минимизировать визиты в учреждение;
- Понятную систему электронной очереди․
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий);
- Затруднениями при дозвоне на местные номера телефонов (рекомендуется использовать федеральную горячую линию ###-###-####);
- Необходимостью собирать объемный пакет документов для подтверждения определенных льгот․
Оставить свой отзыв о работе клиентской службы можно на популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) или через форму «Написать отзыв» на региональных справочниках․