С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию по привычному названию. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР (бывшем УПФР) во Фрунзенском районе Санкт-Петербурга: как добраться‚ как записаться на прием и по каким вопросам обращаться.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России во Фрунзенском районе осуществляет прием граждан по широкому спектру вопросов: назначение и перерасчет пенсий‚ оформление материнского капитала‚ получение социальных выплат‚ оформление сертификатов на льготы и санаторно-курортное лечение‚ а также другие услуги‚ ранее предоставляемые ПФР и ФСС.

Во избежание долгого ожидания в очередях‚ в отделении действует услуга предварительной записи. Записаться на прием можно любым удобным способом: обратившись лично‚ по телефону‚ через официальный сайт СФР или в мобильном приложении.

Контакты для обращений и адрес

Юридический и фактический адрес: 192007‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Расстанная‚ д. 20‚ литер К (также встречается обозначение дома 20-А или 20к).

Как доехать до отделения на Фрунзенском районе

Добраться до клиентской службы на ул. Расстанную можно несколькими способами:

• На метро: ближайшие станции метро — «Обводный канал» и «Лиговский проспект». От станций потребуется пройти пешком около 15-20 минут или воспользоваться наземным городским транспортом.
• На наземном транспорте: до здания можно доехать на автобусе или троллейбусе. Точные маршруты и остановки рекомендуется проверять в навигаторах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) в режиме реального времени‚ так как маршруты могут меняться.
• На личном автомобиле: при поездке на авто можно воспользоваться онлайн-картами‚ проложив маршрут до адреса: ул. Расстанная‚ 20К.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России, sfr.gov.ru (ранее сайт Пенсионного фонда pfrf.ru автоматически перенаправляет на новый домен СФР). Также актуальную информацию можно найти на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга (gov.spb.ru).

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон единого контакт-центра (горячая линия СФР): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Часы работы контакт-центра: ежедневно‚ с 9:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:45).

По телефону горячей линии можно получить консультацию по интересующим вопросам‚ а также заказать обратный звонок‚ оставив свой номер телефона.

Электронный адрес

Для обращений в электронном виде рекомендуется использовать не электронную почту‚ а онлайн-приемную‚ которая доступна в личном кабинете на официальном сайте Социального фонда. Это гарантирует безопасность персональных данных и официальную регистрацию обращения.

Личный кабинет

Многие услуги сейчас можно получить дистанционно‚ без визита в отделение. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru). Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления‚ отслеживать статус выплат и записыватся на очный прием.

Личный прием и график приема

Прием граждан осуществляется по предварительной записи. Обратите внимание‚ что режим работы может отличаться в зависимости от дня недели и перечня предоставляемых услуг.

График работы клиентской службы во Фрунзенском районе:

• Понедельник: с 8:15 до 19:30 (прием по всем услугам)
• Вторник: с 8:15 до 19:30 (прием по всем услугам)
• Среда: с 9:30 до 18:00 (прием по отдельным вопросам)
• Четверг: с 8:15 до 19:30 (прием по всем услугам)
• Пятница: с 9:30 до 16:30 (прием по отдельным вопросам)

Внимание: В некоторых источниках также указан стандартный график перерывов: с понедельника по четверг — с 13:00 до 13:45‚ в пятницу — с 13:00 до 13:30. Рекомендуем уточнять время работы при предварительной записи.

Отделы

В структуре клиентской службы на Расстанной‚ 20К функционируют профильные отделы‚ в т.ч.:

• Отдел назначения пенсий (занимается расчетом‚ назначением и перерасчетом пенсионных выплат);
• Отдел социальных выплат (материнский капитал‚ федеральные льготы‚ пособия);
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Информация о текущем руководстве УПФР/СФР во Фрунзенском районе (ИНН 7802196135) регулярно обновляется. С актуальными данными о начальнике управления и его заместителях можно ознакомиться на сайте Rusprofile или на информационных стендах в самом отделении по адресу: ул. Расстанная‚ д. 20 лит. К.

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Фрунзенском районе встречаются разные. На сервисах 2ГИС и Zoon.ru можно найти как позитивные‚ так и негативные комментарии.

• Положительные стороны: удобная система предварительной записи‚ которая позволяет избежать живой очереди; профессионализм части сотрудников при решении сложных вопросов.
• Основные жалобы: длительное время ожидания в случае‚ если гражданин пришел без записи; сложности дозвона по телефонам линии; путаница в часах приема в разные дни недели.

Если у вас остался нерешенный вопрос (например‚ касающийся единовременных выплат или сроков перечислений)‚ специалисты рекомендуют в первую очередь обращаться через онлайн-приемную в Личном кабинете — это самый надежный способ получить официальный письменный ответ.