С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд Фрунзенского района». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР во Фрунзенском районе Санкт-Петербурга, ее контактах, режиме работы и предоставляемых услугах.

Описание и функции

Клиентская служба Социального фонда РФ во Фрунзенском районе осуществляет ряд важнейших социально значимых функций для жителей района. На сегодняшний день пенсию в Фрунзенском районе получают более 111 213 пенсионеров.

Основные функции отделения включают:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение и выплата накопительной пенсии;
• Установление пенсий по государственному пенсионному обеспечению, пенсий военнослужащих и их семей, а также социальных пенсий;
• Прием документов для оформления материнского капитала и других социальных выплат;
• Персонифицированный учет и взаимодействие со страхователями и застрахованными лицами;
• Выдача сертификатов и справок (в т.ч. выписок из индивидуального лицевого счета).

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой Фрунзенского района.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон клиентской службы во Фрунзенском районе: уточняется на официальном сайте СФР или по единому номеру горячей линии.

Электронный адрес

Обращения граждан также можно направлять через электронную приемную на официальном сайте Социального фонда. Прямые email-адреса районных управлений в настоящее время заменены на удобную форму обратной связи в личном кабинете для более безопасной обработки персональных данных.

Адрес отделения

Санкт-Петербург, Расстанная улица, 20 лит К

Отделение оборудовано с учетом требований доступной среды, в т.ч. имеется туалет для маломобильных людей.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления большинства услуг больше не нужно посещать отделение. Достаточно воспользоватся Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР или портале «Госуслуги». Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
2. Заказать справки и выписки;
3. Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
4. Распорядиться средствами материнского капитала;
5. Выбрать способ доставки пенсии.

Личный прием и график приема граждан

Для очного решения вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, ведется личный прием граждан.

График работы клиентской службы СФР во Фрунзенском районе:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (возможны изменения, рекомендуется уточнять)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может прерываться на санитарный час или технические перерывы. Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону горячей линии.

Отделы и структура

В структуре Управления Социального фонда РФ во Фрунзенском районе функционируют специализированные отделы, каждый из которых отвечает за свое направление работы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением всех видов пенсий и социальных доплат;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — работает с работодателями, ведет учет страховых взносов и стажа граждан;
• Отдел социальных выплат — курирует вопросы материнского капитала, ежемесячных выплат и других мер поддержки;
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — осуществляет непосредственный прием населения, консультирование и прием документов.

Руководство

Управление Социального фонда РФ во Фрунзенском районе возглавляет управляющий. В его компетенцию входит координация работы всех структурных подразделений, контроль за качеством предоставления государственных услуг и соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан. ФИО актуального руководителя можно уточнить на стенде информации в здании на ул. Расстанная, 20 лит К или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы во Фрунзенском районе носят преимущественно стандартный для крупных городских ведомств характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость части специалистов;
• Наличие электронной очереди и терминалов предварительной записи;
• Доступная среда для людей с ограниченными возможностями.

К частым претензиям в отзывах традиционно относятся:

• Длительное время ожидания в очередях, особенно в предпраздничные дни или в начале месяца;
• Занятость телефонных линий районного отделения (рекомендуется звонить на федеральную горячую линию).

Реквизиты организации: ИНН 7802196135, ОГРН 1037804022740, ОКПО 58894255.