Пенсионный фонд Российской Федерации (с 2023 года — Социальный фонд России) выполняет важнейшую функцию по пенсионному обеспечению граждан и предоставлению мер социальной поддержки. В этой статье подробно рассмотрены все способы связи‚ график работы и структура клиентской службы в городе Александровск Пермского края.
Описание
Клиентская служба в г. Александровск обеспечивает пенсионное обеспечение жителей города и прилегающих районов в соответствии с действующим законодательством РФ. Помимо назначения и выплаты пенсий‚ учреждение предоставляет меры социальной поддержки федеральным льготникам‚ которым устанавливаются и выплачиваются ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ).
Отдельным категориям граждан ПФ РФ устанавливает к пенсиям дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО). Также осуществляется социальная поддержка пожилых граждан‚ включая компенсационные выплаты неработающим трудоспособным лицам‚ осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами‚ инвалидами I группы или престарелыми старше 80 лет.
Контакты для обращений
Для связи с территориальным отделением в Александровске можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 618320‚ Пермский край‚ г. Александровск‚ ул. Ленина‚ 11А
- Телефон местной клиентской службы: 8 (34274) —52-92
- Электронный адрес (E-mail): info@069.pfr.gov.ru
Официальный сайт
В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР)‚ актуальная информация‚ электронные сервисы и услуги теперь доступны на едином официальном портале:
sfr.gov.ru
На сайте можно найти все необходимые справочные материалы‚ рассчитать будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора и ознакомиться с перечнем требуемых документов.
Горячая линия
Для решения вопросов‚ не требующих личного визита‚ а также для получения консультаций по федеральным программам работают бесплатные горячие линии:
- Федеральная горячая линия СФР: ###-###-####
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01
Звонки по обоим номерам являются бесплатными по всей территории России.
Номера телефонов
Для удобства граждан продублируем номера телефонов:
- ###-###-#### — федеральная горячая линия.
- 8 (800) -00-00-01, единый телефон контакт-центра.
- 8 (34274) —52-92 — телефон клиентской службы в г. Александровск.
Электронный адрес
Вы можете направлять письменные обращения‚ сканы документов и вопросы на официальную электронную почту отделения:
info@069.pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно‚ без посещения офиса‚ необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда. Вход в систему осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА).
В личном кабинете вы сможете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
- Подать заявление на получение ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ).
- Распечатать выписки и справки.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Александровск‚ ул. Ленина‚ 11А.
Для экономии времени рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону местной клиентской службы. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ относящиеся к сути вопроса.
График приема
Клиентская служба в г. Александровск работает по следующему графику:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы можно выделить следующие профильные направления (отделы)‚ которые принимают граждан:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом‚ назначением и перерасчетом страховых‚ социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат: отвечает за назначение ЕДВ‚ ДМО и компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами.
- Отдел персонифицированного учета: осуществляет учет страховых взносов и стажа на индивидуальных лицевых счетах граждан.
Руководство
Управление деятельностью территориального подразделения осуществляет руководитель клиентской службы. В случае возникновения спорных ситуаций‚ жалоб на работу специалистов или для решения нестандартных вопросов‚ граждане имеют право обратиться к руководителю отделения. Запись на прием к руководству производится по телефону клиентской службы: 8 (34274) —52-92.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Александровск в большинстве случаев положительные. В интернете можно встретить благодарности в адрес конкретных сотрудников. Например‚ пользователи отмечают высокую квалификацию и чуткое отношение специалистов.
«Денищич Юлия Сергеевна — очень грамотный специалист‚ а самое главное хорошее отношение к людям! Все четко и ясно объясняет. Спасибо большое ей за помощь в оформлении документов»‚ — делятся местные жители на картографических сервисах.
Такие отзывы свидетельствуют о том‚ что несмотря на высокую нагрузку‚ сотрудники фонда стараются оказывать помощь максимально доступно и профессионально.