С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР․ В данной статье собрана актуальная информация о клиентской службе Социального фонда в городе Анжеро-Судженск Кемеровской области (Кузбасс): адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ а также сведения о том‚ как воспользоваться электронными услугами и записаться на личный прием․
Описание
Управление Социального фонда России (бывшее УПФР) в городе Анжеро-Судженске Кемеровской области — это межрайонное отделение‚ осуществляющее государственное управление пенсионным обеспечением и социальным страхованием на территории города․ Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий‚ оформление материнского капитала‚ выдача сертификатов на социальные выплаты‚ прием отчетности от работодателей-страхователей и консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства․
Контакты для обращений
Для решения вопросов граждане могут обращаться непосредственно в клиентскую службу на территории Анжеро-Судженска․
- Адрес: 652470‚ Кемеровская область‚ г․ Анжеро-Судженск‚ пер․ Электрический‚ д․ 12
- Дополнительный адрес (отдел/МФЦ): Кемеровская область‚ г․ Анжеро-Судженск‚ ул․ Ленина‚ 32б
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг в электронном виде является официальный сайт Социального фонда России․ Ранее сайт ПФР располагался по адресу pfrf․ru‚ сейчас актуальным является портал:
- Федеральный портал: http://www․pfrf․ru/ (осуществляет автоматическую переадресацию на сайт СФР)
- Региональный портал: pfr․gov․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций без визита в офис вы можете воспользоваться телефонами клиентской службы:
- Телефон клиентской службы (отделения): 7 (384) -32-66-78
- Телефон для консультаций: 8 (38453) —67-06
- Единый номер телефона СФР (бывшая горячая линия ПФР): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов страхователями могут использоваться электронные адреса регионального отделения СФР по Кемеровской области․ Точный e-mail межрайонного отделения в Анжеро-Судженске рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР в разделе «Контакты»‚ так как сейчас приоритет отдается обращениям через электронные формы на портале Госуслуг и в Личном кабинете СФР․
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина — это удобный способ получать услуги фонда дистанционно․ Войти в личный кабинет можно через официальный сайт СФР (pfrf․ru)․ Авторизация проходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть использовать нужно логин и пароль от портала Госуслуг․
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета и стажа;
- Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами;
- Запись на личный прием в клиентскую службу․
Личный прием и график приема
Для очного решения вопросов работает клиентская служба․ Осуществить предварительную запись на прием можно через официальный сайт СФР или по телефону клиентской службы․
График работы клиентской службы (Электрический пер․‚ 12):
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (без перерыва / в некоторых источниках указан перерыв с 13:00 до 14:00 — рекомендуется уточнять)
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (без перерыва / перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (работает экспедиция и прием по отдельным вопросам)
Примечание: Время работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять актуальные часы работы на официальном сайте СФР․
Отделы
В структуре УПФР (СФР) в г․ Анжеро-Судженске выделяются следующие основные подразделения:
- Клиентская служба — прием граждан‚ консультирование‚ прием заявлений о назначении пенсий и социальных выплат․
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов‚ расчет и выплата пенсий․
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом‚ федеральными социальными доплатами и другими выплатами․
- Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов граждан‚ работа со страхователями и работодателями․
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и электронных жалоб‚ предложений и заявлений․
Руководство
Управление деятельностью межрайонного отделения осуществляет руководитель (управляющий)․ В связи с реорганизацией ПФР в СФР структура руководства могла претерпеть изменения․ На текущий момент актуальную информацию о руководителе УПФР в г․ Анжеро-Судженске (ИНН 4246020766) можно получить на официальном сайте Социального фонда России в разделе «Руководство регионального отделения» или по телефонам клиентской службы․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Анжеро-Судженске носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов при консультациях по телефону горячей линии и помощь в оформлении электронных заявлений через терминалы в офисе․ Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в предпенсионные дни и сложности дозвона по местным номерам телефонов․
Чтобы избежать очередей и сэкономить время‚ специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать Личный кабинет на сайте СФР или подавать документы через МФЦ «Мои Документы» (ГАУ УМФЦ Кузбасса в Анжеро-Судженске‚ работающий‚ как правило‚ до 18:00)‚ где также можно оформить большинство пенсионных и социальных услуг․