Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Керчи Республики Крым (ныне, Клиентская служба Социального фонда России) предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей города. В данной статье собрана актуальная информация о графике работы отделения, контактных данных, структуре учреждения и отзывах посетителей.

Описание

Отделение Пенсионного фонда в Керчи осуществляет назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов, ведение пенсионных счетов, а также предоставляет различные социальные услуги. Здание клиентской службы оборудовано с учетом современных стандартов — обеспечена полная доступность для маломобильных граждан и инвалидов-колясочников (wheelchair accessibility: full access). Посетители отмечают возможность получения помощи без лишних формальностей, часто принимают даже без талона в порядке живой очереди.

Контакты для обращений

Адрес отделения: Республика Крым, г. Керчь, шоссе Героев Сталинграда, 60/1

Реквизиты учреждения:

• ОГРН: 1149102012762
• ИНН: 9111000468

Официальный сайт

Официальный сайт Пенсионного фонда (ныне Социального фонда России) — pfr.gov.ru. На сайте доступна вся актуальная информация о услугах, новостях и изменениях в законодательстве.

Горячая линия и номера телефонов

Для справок и консультаций работает бесплатный телефон горячей линии. Также вы можете связаться с сотрудниками отделения напрямую для уточнения информации о том, как работает ПФР сегодня.

• Горячая линия ПФР: 8-800-6-010-098 (бесплатно по всей России)
• Телефон справочной клиентской службы в Керчи: уточняйте актуальный номер на официальном сайте pfr.gov.ru или через портал Госуслуг.

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан может быть уточнена на официальном сайте Социального фонда. Обращения также можно направлять через электронную приемную на портале СФР.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР — es.pfrf.ru. Для авторизации в системе используется учетная запись портала Госуслуги (ЕСИА). В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и записаться на прием.

Личный прием и расписание работы

График работы клиентской службы и время личного приема граждан строго регламентированы. Режим работы может меняться в предпраздничные дни, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону справочной.

Общий режим работы отделения:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График приема граждан специалистами:

• Понедельник, Вторник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед).
• Дежурными специалистами (по предварительной записи): с 08:00 до 09:00 и с 18:00 до 20:00.

Ежедневный прием (с 09:00 до 18:00) по вопросам:

1. Выплата социального пособия на погребение.
2. Заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию.
3. Регистрация в ЕСИА (подтверждение и восстановление учетной записи Госуслуг).

Время работы экспедиции:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45

Важно! Запись на прием к специалистам Пенсионного фонда в Керчи может быть осуществлена по телефону клиентской службы или онлайн — через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru.

Отделы

В структуре Управления ПФР в г. Керчи функционируют следующие основные отделы:

• Клиентская служба (прием и консультирование граждан);
• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Экспедиция (прием и отправка корреспонденции).

Руководство

Руководство Управления Пенсионного фонда РФ в г. Керчи осуществляет управляющий отделением. Согласно актуальным данным, руководство учреждением осуществляет Ефремов Валерий Иванович. Информация о заместителях и руководителях профильных отделов доступна на информационных стендах в здании ПФР.

Отзывы

На основе отзывов посетителей в картографических сервисах можно составить объективную картину работы отделения. В целом, клиенты высоко оценивают профессионализм сотрудников:

• Обслуживание без формальностей: «Порадовало, что обслуживание прошло без лишних формальностей — меня приняли без талона, сразу в порядке живой очереди. Отдельное спасибо девушке-консультанту за грамотную и оперативную помощь с материнским капиталом для ипотеки. Всё объяснили доступно, помогли на каждом этапе».
• Благодарность специалистам: «Была на приеме у специалиста Сушко Елены Геннадьевны. Огромное спасибо за внимание, уважительное и вежливое отношение. Прекрасный специалист, помогла в решении моего вопроса, все подробно и грамотно объяснила, проконсультировала».
• Высокий профессионализм: «Была на приёме у Логвиновой Марины Ивановны. Спасибо за душевное отношение и высокий профессионализм. Всё мне рассказала, на все вопросы ответила и все решили на приёме. Спасибо за таких сотрудников!»

Положительные отклики граждан подтверждают высокий уровень сервиса и готовность сотрудников керченского ПФР решать вопросы граждан оперативно и с душевным подходом.