Что это за отделение? Это клиентская служба Центрального округа Фонда пенсионного и социального страхования РФ, обслуживающая жителей Комсомольска‑на‑Амуре и Хабаровского края. Здесь можно оформить пенсионные и социальные выплаты, получить справки, подать заявления через личный кабинет и получить консультацию специалистов.
Адрес и карта
Адрес: 681000, г. Комсомольск‑на‑Амуре, ул. Лесозаводская, д. 5Б
Координаты (для навигации): 49.7645 N, 130.3187 E
Как добраться: Остановка «Лесозаводская» (автобусы № 12, 23). Пеший маршрут от остановки – около 300 м, но тротуаров почти нет, рекомендуется воспользоваться такси или вызвать «вызов персонала» через сервис 2ГИС.
Контактные данные
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Региональная страница (Хабаровский край): https://pfr.gov.ru/region/khabarovsk
- Горячая линия ПФР (единый справочный): 8 800 100‑00‑01
- Телефоны отделения:
- 7 421 752‑16‑92
- 7 421 725‑86‑74
- 7 421 754‑40‑30
- Электронная почта для обращения: 102-1300@037.pfr.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.pfrf.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (по записи)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Время работы приёма по записи: понедельник‑пятница, 08:00‑12:00 и 13:30‑16:30.
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет ПФР.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
График работы (без записи)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура отделения (основные отделы)
- Клиентская служба Центрального округа – первичный приём граждан, выдача справок, приём заявлений.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пенсий по инвалидности, соцпособий.
- Отдел соцстрахования – оформление выплат по временной нетрудоспособности, пособий по уходу.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑услугами.
- Отдел кадров и документации – вопросы трудоустройства, стажевого учёта.
Руководство отделения
На момент написания статьи в отделении работают следующие руководители (данные из открытых источников):
- Оксана Алексеевна Голикова – начальник отдела кадров (контактный телефон: 7 421 752‑16‑92).
- Мария Владимировна Лесукова – ведущий специалист‑эксперт по пенсионным вопросам (рекомендована клиентами за внимательное отношение).
Отзывы граждан
Положительный отзыв (дек. 2025): «Обратилась в отделение по записи через Госуслуги. Меня приняла Мария Владимировна, всё объяснила доступно, оформила документы на ЕДВ и доставку пенсии на дом. Спасибо за профессионализм!» – Петрова Л; П.
Негативный отзыв (дек. 2021): «Долго ждал на горячей линии, получил неверную информацию. Приходилось несколько раз приходить в офис без записи – очередь и отсутствие места для людей с ограниченными возможностями. Нужно улучшить работу колл‑центра и доступность здания.» – Иванов С.
Средний отзыв (2022): «Сотрудники вежливые, но в обеденный перерыв (13:00‑13:45) одно из окон закрыто, поэтому пришлось ждать. В целом, справка получена в срок.» – Смирнова А.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР (Госуслуги)
- Карта и схема проезда (2ГИС)
- Контактные данные в Яндекс.Картах
Как подготовиться к визиту
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах, медицинские заключения – если оформляете пенсию по инвалидности).
- Запишитесь через личный кабинет или позвоните в горячую линию за 1‑2 дня до визита.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы успеть пройти регистрацию.
- Если у вас ограниченные возможности передвижения, укажите это при записи – вам предоставят отдельный кабинет и приоритетный приём.
Отделение ПФР на ул. Лесозаводская, 5Б – один из ключевых пунктов обслуживания пенсионеров и получателей соцпособий в Комсомольске‑на‑Амуре. Несмотря на отдельные жалобы на загруженность, сотрудники стараются обеспечить качественное обслуживание, а наличие онлайн‑сервисов (личный кабинет, запись на приём) существенно упрощает процесс получения государственных выплат.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8 800 100‑00‑01 или запишитесь онлайн – это сэкономит ваше время и избавит от лишних ожиданий.