В связи с реорганицией Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, услуги пенсионного и социального обеспечения теперь предоставляет Отделение Фонда Пенсионного и Социального страхования Российской Федерации по Ставропольскому краю. В Курском муниципальном округе функционирует клиентская служба, которая осуществляет прием граждан, консультирование и назначение выплат. В данной статье собрана полная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре подразделения.
Описание
Клиентская служба (на правах отдела) в Курском муниципальном округе входит в состав Управления организации работ клиентских служб Отделения Фонда Пенсионного и Социального страхования РФ по Ставропольскому краю. Основная задача подразделения, обеспечение реализации пенсионных и социальных прав граждан, проживающих на территории Курского района. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить материнский капитал, получить социальные выплаты, а также зарегистрировать или восстановить учетную запись в ЕСИА (Госуслуги).
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой в станице Курская доступны следующие способы:
- Адрес: 357850, Ставропольский край, Курский район, ст-ца Курская, ул. Калинина, 136а
- Телефон ресепшен: 5-40-02
- Телефон поста охраны: 5-40-06
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также актуальную информацию можно найти на сайте Администрации Курского муниципального округа: xn—-ftbnedad5angewj.xn--p1ai.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов без личного визита работают следующие контакт-центры:
- Единый контакт-центр Социального Фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный). График работы: с понедельника по пятницу — круглосуточно, в субботу и воскресенье — с 05:00 до 15:00 (по московскому времени). Круглосуточно доступен диалоговый текстовый бот.
- Региональный контакт-центр (Ставропольский край): ###-###-####
- Горячая линия Администрации Ставропольского края: +7 (8652) -2-52-62
Номера телефонов специалистов
Вы можете напрямую связаться со специалистами клиентской службы по внутренним номерам телефонов:
- Руководитель клиентской службы — 5-40-08
- Заместитель руководителя — 5-40-00
- Архивариус — 5-40-03
- Главный специалист-эксперт (Дзюбенко И.В.) — 5-40-06
- Административно-хозяйственный отдел, 5-40-07
Электронный адрес
Для отправки обращений в электронном виде можно воспользоваться Электронной приёмной на официальном сайте Администрации Ставропольского края. Электронная приёмная доступна по ссылке и работает в режиме: с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), выходные — суббота и воскресенье.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги). В кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и отслеживать статус своих обращений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: ст-ца Курская, ул. Калинина, 136а. Прием ведется как по общим вопросам, так и по специфическим:
- Регистрация, подтверждение или восстановление учетной записи в ЕСИА (Госуслуги).
- Установление отдельных жизненно важных и срочных выплат по линии ПФР (например, пособия на погребение).
- Заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию.
Прием по данным вопросам осуществляется: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45.
График приема
Режим работы клиентской службы:
- Понедельник: с 8:00 до 17:00
- Вторник: с 8:00 до 17:00
- Среда: с 8:00 до 17:00
- Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 15:45
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
График приема граждан (без перерыва на обед):
- Понедельник: с 8:00 до 17:00
- Вторник: с 8:00 до 17:00
- Среда: с 8:00 до 17:00
- Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 15:45
- Перерыв на обед: Без перерыва
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Отделы и руководство
Структура клиентской службы в Курском муниципальном округе включает в себя руководство, специалистов клиентской службы и административно-хозяйственный отдел.
Руководство:
- Руководитель клиентской службы, Варакова Светлана Алексеевна (каб. 104, тел. 5-40-08)
- Заместитель руководителя клиентской службы — Бурковская Лилиана Станиславовна (каб. 101, тел. 5-40-00)
Специалисты клиентской службы:
- Филиппова Александра Владимировна — главный специалист-эксперт
- Павлинская Оксана Александровна — главный специалист-эксперт
- Кононова Татьяна Алексеевна — ведущий специалист-эксперт
- Солнышкина Людмила Владимировна — ведущий специалист-эксперт
- Пономарёва Ирина Викторовна — главный специалист-эксперт
- Назгаидзе Оксана Анатольевна — ведущий специалист-эксперт
- Ченская Наталия Михайловна — ведущий специалист-эксперт
- Дзюбенко Ирина Владимировна, главный специалист-эксперт (каб. 208, тел. 5-40-06)
- Лоос Елена Юрьевна — главный специалист-эксперт
- Авдеев Александр Владимирович — главный специалист-эксперт
- Защитникова Алёна Николаевна — главный специалист-эксперт
- Руденко Светлана Александровна, главный специалист-эксперт (каб. 204, тел. 5-40-03)
- Опилатова Татьяна Алексеевна — главный специалист-эксперт
- Городецкая Инна Владимировна, специалист-эксперт
- Назгаидзе Татьяна Юрьевна — специалист-эксперт (холл, тел. 5-40-02)
Архив и АХО:
- Архивариус — Ладан Ирина Федоровна (каб. 202, тел. 5-40-03)
- Инспектор АХО, Клинчаева Оксана Григорьевна (каб. 202, тел. 5-40-07)
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в станице Курская можно оставить несколькими способами:
- Через электронную приемную на официальном сайте Администрации Ставропольского края.
- В книге отзывов и предложений непосредственно в здании клиентской службы по адресу: ул. Калинина, 136а.
- На популярных независимых ресурсах в интернете (Яндекс.Карты, 2ГИС), где пользователи делятся впечатлениями о скорости обслуживания, компетентности специалистов и удобстве графика работы. Если у вас был опыт обращения в данное учреждение, ваша обратная связь поможет другим гражданам!